A termékekre vonatkozó megfelelőségi figyelmeztetések

Annak érdekében, hogy az online vásárlók számára megjelenített hirdetések és díjmentes adatok megfeleljenek az összes helyi jogszabálynak, meg kell adnia a jogi előírások által megkövetelt összes attribútumot a termékekhez. Ha a jogi előírások által megkövetelt attribútumok hiányoznak, illetve helytelen értékeket tartalmaznak a termékeknél, akkor azok nem megfelelőként lesznek jelölve, és a Merchant Centerben megfelelőségi figyelmeztetés jelenik meg rájuk vonatkozóan.

Megjegyzés: Automatizált rendszerek használatával azonosítjuk a helyi előírásokat esetlegesen sértő termékeket. Ezeket az ellenőrzéseket minden kereskedő minden termékére alkalmazzuk.

Ha egy terméket helytelenül jelöltek meg nem megfelelőként, akkor ellenőrzést kérhet a Merchant Centerben. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan találhatja meg a nem megfelelő termékeket, és hogyan kérheti manuális ellenőrzésüket.

Útmutató

A nem megfelelőként jelölt termékek megkereséséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Merchant Center-fiókjában lépjen a Termékek elemre.
2. Ezután kattintson a Diagnosztika lehetőségre.
3. Lépjen a „Tétellel kapcsolatos problémák” lapra.
4. Keresse meg a megfelelőségi figyelmeztetést a problémák listájában, például: „Hiányzó potenciálisan kötelező érték: [unit_pricing_measure]”. A figyelmeztetés ikon segítségével azonosíthatja őket.
5. A mintaadatok megtekintéséhez kattintson az „Érintett tételek” oszlop Példák megtekintése részére.
6. Az összes érintett tétel teljes (.csv) listájának letöltéséhez kattintson a letöltés gombra a sor végén.

Miért kap folyamatosan figyelmeztetést a termék?

Időnként előfordulhat, hogy automatizált folyamatunk megcímkéz bizonyos termékeket, mert olyan, hasonló termékekkel kapcsolatos kifejezéseket vagy leírásokat tartalmaznak, amelyekhez jogi előírások által megkövetelt attribútumok tartoznak.

A probléma megoldása érdekében lehetősége lehet olyan termék manuális ellenőrzésének kérésére a termékoldalon, amelyet a rendszer automatikusan nem megfelelőként jelölt meg a termékoldalon (az „Ellenőrzés kérése” gombot a „Tétel állapota” részben találja).

Ha az ellenőrzés során megállapítjuk, hogy a termék nem megfelelő, akkor ugyanazon termék esetén nem kérhet ismét manuális ellenőrzést.

A megfelelőségi figyelmeztetéssel érintett termék manuális ellenőrzésének kérése

Bizonyos esetekben lehetősége van arra, hogy manuális ellenőrzést kérjen egy olyan termékre vonatkozóan, amelyre figyelmeztetés vonatkozik. Ha ez a lehetőség rendelkezésre áll, akkor az „Ellenőrzés kérése” gomb megjelenik a „Tétel állapota” rész „Műveletek” oszlopában az adott termék áttekintő oldalán. Az alábbi lépések végrehajtásával kérhet manuális ellenőrzést az ilyen termékek egyike esetén:

1. Keresse meg a tételt a Merchant Center-fiók „Termékek” része alatti „Minden termék” listában.
2. Kattintson a termék megnevezésére.
3. A „Tétel állapota” részben kattintson az ellenőrizni kívánt megfelelőségi figyelmeztetés melletti Ellenőrzés kérése gombra.
4. Megjelenik egy előugró ablak a vonatkozó helyi előírásokra mutató linkkel.
5. Tekintse át az előírásokat, majd jelölje be a négyzetet, miszerint elolvasta ezt az információt.
6. Kattintson a Manuális ellenőrzés kérése gombra.

Megjegyzés: Ez a manuális ellenőrzés csak a jogi előírásokkal kapcsolatos figyelmeztetések esetén áll rendelkezésre, és egyszerre csak egy terméknél alkalmazható. A tömeges manuális ellenőrzés lehetősége jelenleg nem áll rendelkezésre. További segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz.

A manuális ellenőrzés legfeljebb 3 munkanapot vehet igénybe. Ha a termékeknél nem szükséges a jogi előírások által megkövetelt attribútumokat megadni, akkor a figyelmeztetést 24 órán belül eltávolítjuk. Ha az ellenőrzés során megállapítjuk, hogy a termékkel kapcsolatos figyelmeztetés jogos volt, akkor nem kérheti ismét az adott termék manuális ellenőrzését.