Tuotteiden vaatimustenmukaisuusvaroitukset

Tuotteille on lisättävä kaikki lain edellyttämät määritteet, jotta verkossa ostoksia tekeville ihmisille esitettävät mainokset ja maksuttomat listaukset ovat varmasti paikallisten määräysten mukaisia. Jos tuotteita puuttuu tai niiden lain edellyttämissä määritteissä on virheellisiä arvoja, ne eivät täytä vaatimuksia ja niiden kohdalla näkyy vaatimustenmukaisuusvaroitus Kauppiaskeskuksessa.

Huom. Käytämme automaattisia järjestelmiä paikallisia säädöksiä rikkovien tuotteiden tunnistamiseen. Nämä tarkastukset koskevat kaikkien kauppiaiden kaikkia tuotteita.

Jos tuote on merkitty virheellisesti vaatimusten vastaiseksi, voit pyytää tarkastusta Kauppiaskeskuksessa. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit tarkistaa vaatimusten vastaiset tuotteet ja pyytää niiden manuaalista tarkastusta.

Ohjeet

Näin löydät tuotteet, jotka eivät ole vaatimusten mukaisia:

1. Siirry Kauppiaskeskus-tilillä kohtaan Tuotteet.
2. Klikkaa sitten Diagnostiikka.
3. Siirry Tuoteongelmat-välilehdelle.
4. Etsi vaatimustenmukaisuusvaroitus luettelosta (esim. "Mahdollisesti pakollinen arvo puuttuu [unit_pricing_measure]"). Tunnistat ne varoituskuvakkeesta .
5. Voit nähdä esimerkkejä klikkaamalla Tuotteita-sarakkeesta Näytä esimerkit.
6. Jos haluat ladata kaikki ongelmaan liittyvät tuotteet sisältävän .csv-tiedoston, klikkaa rivin lopusta Lataa-painiketta .

Miksi tuote saa jatkuvasti varoituksen?

Automaattinen prosessimme voi joskus merkitä tuotteita, koska niissä käytetään samankaltaisiin tuotteisiin liittyviä termejä tai kuvauksia, joissa on lain edellyttämiä määritteitä.

Tuotesivulla voi näkyä vaihtoehto, josta voit pyytää manuaalista tarkastusta vaatimusten vastaiseksi automaattisesti merkitylle tuotteelle (löydät Pyydä tarkastusta ‐painikkeen Tuotteen tila ‐kohdasta).

Jos tuote todetaan tarkastuksessa vaatimusten vastaiseksi, et voi pyytää manuaalista tarkastusta uudelleen kyseiselle tuotteelle.

Manuaalisen tarkastuksen pyytäminen tuotteelle, joka on saanut vaatimustenmukaisuusvaroituksen

Joissakin tapauksissa voit pyytää manuaalista tarkastusta yksittäiselle tuotteelle, joka on saanut vaatimustenmukaisuusvaroituksen. Jos vaihtoehto on saatavilla, tuotteen yleiskatsaussivun Tuotteen tila ‐kohdassa olevassa Toiminnot-sarakkeessa näkyy "Pyydä tarkastusta". Näin voit pyytää manuaalista tarkastusta tuotteelle:

1. Etsi tuote Kauppiaskeskus-tilisi Tuotteet-osion Kaikki tuotteet ‐luettelosta.
2. Klikkaa tuotteen nimeä.
3. Valitse Tuotteen tila ‐kohdasta Pyydä tarkastusta sen vaatimustenmukaisuusvaroituksen vierestä, jonka haluat lähettää tarkastukseen.
4. Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, jossa on linkki sovellettaviin paikallisiin säädöksiin.
5. Tutustu säädöksiin ja merkitse valintaruutu merkiksi siitä, että olet lukenut tiedot.
6. Klikkaa Pyydä manuaalista tarkastusta.

Huom. Tätä manuaalista tarkastusta voi pyytää vain säädöksiin perustuvia varoituksia saaneille tuotteille, ja tarkastukset tehdään yksi tuote kerrallaan. Manuaalinen joukkotarkastus ei tällä hetkellä ole mahdollista. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä tukeen.

Manuaaliseen tarkastukseen voi mennä kolme arkipäivää. Jos tuotteissasi ei tarvita lain vaatimia määritteitä, varoitus poistetaan 24 tunnin kuluessa. Jos tarkastuksen perusteella tuote oli saanut varoituksen asianmukaisesti, et voi pyytää manuaalista tarkastusta uudelleen kyseiselle tuotteelle.