연결된 계정 또는 관련된 계정에 문제가 있어 판매자 센터 검토를 요청하기 전에 해당 문제를 먼저 해결해야 합니다.
정지된 Google Ads 계정이 판매자 센터 계정에 연결되어 있는 것으로 확인되었습니다. 판매자 센터 정지에 대한 검토를 요청하려면 먼저 Google Ads 정지를 해결해야 합니다.
이 도움말의 내용
이 문제가 발생하는 이유
정지된 Google Ads 계정을 판매자 센터 계정에서 삭제하거나 연결을 해제해도 판매자 센터 계정의 정지가 해제되거나 계정 문제가 해결되지 않습니다. 정지된 Google Ads 계정이 판매자 센터 계정에 연결되어 있는 경우, 판매자 센터 계정 문제에 대한 검토를 요청하려면 먼저 Google Ads 정지를 해결해야 합니다.
문제 해결 방법
기존 사용자를 위한 안내
- 이의신청을 제출하여 Google Ads 계정 문제를 해결하세요. 지원팀에서 영업일 기준 5일 이내에 계정 상태와 관련해 연락드립니다.
- Google Ads 계정의 정지가 해제된 후에도 판매자 센터 계정이 여전히 정지되어 있는 경우 로그인하여 검토를 요청하세요.
- 계정 또는 제품 중 하나가 비승인되었지만 문제를 해결했거나 문제에 동의하지 않는 경우 검토를 요청할 수 있습니다. 검토 결과 비승인 문제가 해결되면 문제가 사라집니다. 비승인 상태가 지속되고 어떻게 해결해야 할지 모르겠다면 Google 지원팀에 문의하세요.
참고: 서드 파티 플랫폼을 사용하여 제품을 등록하는 경우 서드 파티 애플리케이션으로 이동하여 검토를 요청할 수도 있습니다.