Com o atributo programa de fidelidade [loyalty_program], configure os preços para membros e os pontos de fidelidade na sua conta do Merchant Center. Adicionar o atributo ajuda o Google a mostrar com precisão os benefícios do programa de fidelidade em todos os Serviços do Google.
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Quando usar
Opcional
O programa de fidelidade [loyalty_program] é um atributo de grupo opcional para todos os produtos. Ele é usado para especificar o preço e os pontos de fidelidade do seu produto para os membros do programa que você configurou no Merchant Center.
[loyalty_program] está disponível para comerciantes nos EUA e no Japão. O atributo só é obrigatório se você quiser mostrar os benefícios da fidelidade no nível da oferta e os preços para membros.Subatributo
O atributo programa de fidelidade [loyalty_program] é dividido em cinco subatributos:
- Rótulo do programa
[program_label](obrigatório): este é o rótulo do programa de fidelidade definido nas configurações correspondentes no Merchant Center. Esse subatributo permite que o Google mapeie o programa de fidelidade para ofertas qualificadas. - Rótulo do nível
[tier_label](obrigatório): o subatributo rótulo do nível[tier_label]diferencia os benefícios da oferta em cada nível. Esse valor também é definido nas configurações do programa no Merchant Center e é obrigatório para mudanças no feed, mesmo que seu programa de fidelidade tenha apenas um nível. - Pontos de fidelidade
[loyalty_points](opcional): um atributo personalizado como pontos de fidelidade[loyalty_points]indica os pontos que os membros ganham ao comprar o produto no seu site. O número precisa ser inteiro, e frações não são aceitas. O subatributo pontos de fidelidade[loyalty_points]pode ser especificado por nível. - Cashback
[cashback_for_future_use](opcional): reservado para uso futuro. - Preço
[price]: com este subatributo, você adiciona preços específicos para membros ao seu feed. Esses valores serão mostrados ao lado do preço normal. Assim, os compradores vão saber quais os benefícios de participar do seu programa.
[loyalty_points] e rótulo do programa [program_label] podem ser usados por comerciantes dos EUA e do Japão. O subatributo preço [price] está disponível apenas para comerciantes dos EUA.Os comerciantes dos EUA também podem mostrar os benefícios do programa no nível do frete. Saiba como definir as configurações de frete do programa de fidelidade.
Para comerciantes do Japão, o único benefício de fidelidade aplicável são os pontos de fidelidade. No Merchant Center, é possível definir uma proporção de ganho de pontos padrão ao configurar o programa de fidelidade. Todas as ofertas vão ser mostradas por padrão com esse benefício de fidelidade. Se você tiver produtos que dão direito a pontos que não correspondem à proporção de ganhos padrão, use os subatributos rótulo do programa [program_label], rótulo do nível [tier_label] e pontos de fidelidade [loyalty_points] no atributo programa de fidelidade [loyalty_program] para substituir o padrão.
Formato
Siga estas diretrizes de formatação para que o Google entenda os dados enviados. Saiba Sobre o envio de dados de produtos.
| Tipo | String (caracteres Unicode. Recomendado: somente ASCII) |
O exemplo abaixo mostra uma oferta com preço de US$ 10 e pressupõe dois níveis no programa de fidelidade: "silver" (prata) e "gold" (ouro). Nesse caso, se os membros prata ganharem 10 pontos, os membros ouro vão ganhar 20.
| Formato do arquivo | Valor de exemplo |
| Feeds de texto |
Adicione no cabeçalho do atributo os subatributos que você está enviando. Inclua o atributo programa de fidelidade Por exemplo, para enviar três subatributos (rótulo do programa
Se quiser usar os cinco subatributos padrão, você poderá fornecer apenas o nome do atributo ( Para formatar o valor, envie os valores para os subatributos separados por dois pontos (
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| Feeds XML |
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Para formatar seus dados para a API Content do Shopping, consulte este link.
Siga o exemplo de formatação se estiver usando feeds complementares para enviar informações de fidelidade.
| Coluna |
Entrada de exemplo loyalty_program(program_label:tier_label:price:cashback_for_future_use:loyalty_points) |
loyalty_program |
my_loyalty_program:silver:10 USD::10,my_loyalty_program:gold:9 USD::20 |
Observação: os rótulos do programa e de nível vão ser usados para definir os benefícios do frete. Saiba como definir as configurações de frete do programa de fidelidade.
- Para feeds de texto, use dois pontos.
- Se alguns subatributos estiverem faltando, adicione como strings vazias.
- Separe os valores por diferentes níveis de membro com vírgulas. Não adicione espaço após a vírgula.
Requisitos mínimos
Estes são os requisitos que você precisa cumprir para mostrar os benefícios do seu programa de fidelidade no Google. Caso contrário, o programa será reprovado, e você vai receber uma notificação na conta do Merchant Center.
- Siga os padrões editoriais do Google consultando a Central de Ajuda e verificando se os benefícios e os dados do programa atendem aos requisitos.
- Verifique se a moeda do subatributo preço
[price]do atributo pontos de fidelidade[loyalty_points]é igual à moeda do atributo preço [price]. - Verifique se o subatributo preço
[price]do atributo pontos de fidelidade[loyalty_points]não é maior que o atributo preço[price]. - Verifique se os subatributos rótulo do programa
[program_label]e rótulo do nível[tier_label]do atributo pontos de fidelidade[loyalty_points]correspondem a um dos rótulos de programa e de nível configurados na sua conta do Merchant Center. - Verifique se os dados enviados ao Google são iguais aos que aparecem no seu site. O Google vai verificar se as informações sobre os benefícios e o programa enviados no Merchant Center são iguais à do seu site.
- Verifique se os preços para membros são mostrados claramente no site na PDP (como um valor em dinheiro ou uma porcentagem de desconto) ou na página de informações gerais do programa de fidelidade.
Práticas recomendadas
Confira as práticas recomendadas que vão ajudar você a ir além dos requisitos básicos para otimizar os dados do programa e melhorar a performance.
- Envie os valores exatos dos preços para membros. Por exemplo, envie 1,01 USD, e não 1,0012 USD. Caso contrário, o valor será arredondado.
- Use o subatributo preço no atributo programa de fidelidade (loyalty_program) e atualize o feed com os preços para membros, sem precisar configurar uma regra de feed (a menos que 100% dos seus produtos estejam qualificados para descontos fixos para membros). Isso aumenta a precisão e diminui as chances de você perder a qualificação para mostrar os preços do programa de fidelidade.