מאפיין מועדון הלקוחות [loyalty_program] מאפשר לכם להגדיר מחירים לחברי מועדון ונקודות מועדון בחשבון Merchant Center. הוספה של המאפיין מאפשרת ל-Google לייצג באופן מדויק את ההטבות של מועדון הלקוחות שלכם בכל הפלטפורמות של Google.
הנושאים בדף
מתי להשתמש במאפיין הזה
אופציונלי
מאפיין מועדון הלקוחות [loyalty_program] הוא מאפיין ראשי אופציונלי שאפשר להוסיף לכל המוצרים. אם הגדרתם מועדון לקוחות ב-Merchant Center, תוכלו להשתמש במאפיין הזה כדי לציין את המחיר של מוצר ספציפי לחברי המועדון ואת מספר הנקודות שהם צוברים בקניית המוצר.
[loyalty_program] זמין למוכרים בארה"ב וביפן. המאפיין הזה נדרש רק אם רוצים להציג הטבות מועדון ומחיר לחברי מועדון ברמת המוצר.מאפייני משנה
למאפיין מועדון הלקוחות [loyalty_program] יש 5 מאפייני משנה:
- תווית מועדון הלקוחות
[program_label](חובה): תווית מועדון הלקוחות שנוצרה בהגדרות של מועדון הלקוחות ב-Merchant Center. מאפיין המשנה הזה מאפשר ל-Google למפות את מועדון הלקוחות למוצרים רלוונטיים. - תווית רמה
[tier_label](חובה): מאפיין המשנה לתווית הרמה[tier_label]מבדיל בין הטבות ברמת המוצר ברמות שונות של חברות במועדון. הערך הזה מוגדר גם בהגדרות התוכנית ב-Merchant Center, וצריך להשתמש בו אם עושים שינויים בפיד גם אם במועדון הלקוחות שלכם יש רק רמה אחת. - נקודות מועדון
[loyalty_points](אופציונלי): מאפיין נקודות המועדון[loyalty_points]הוא מאפיין מותאם אישית שמציין כמה נקודות החברים צוברים בקניית מוצר באתר שלכם. צריך להזין בו מספר שלם כי מספרים עשרוניים לא נתמכים במאפיין הזה. אפשר לציין את מאפיין המשנה[loyalty_points]ברמת החברות במועדון. - קאשבק
[cashback_for_future_use](אופציונלי): זהו ערך צבור לשימוש עתידי. - מחיר
[price]: מאפיין המשנה הזה מאפשר לציין בפיד מחיר ספציפי לחברי מועדון. המחיר הזה יוצג ליד המחיר למי שאינם חברי מועדון כדי שהקונים יוכלו להתרשם מההטבות שמקבלים כשמצטרפים למועדון הלקוחות.
[loyalty_points] ותווית מועדון [program_label] רלוונטיים למוכרים מארה"ב ויפן. מאפיין המשנה [price] זמין רק למוכרים מארה"ב.מוכרים מארה"ב יכולים גם להציג הטבות מועדון על המשלוח לפי רמת החברות במועדון. מידע נוסף על קביעת הגדרות משלוח של מועדון לקוחות
הטבת המועדון היחידה שרלוונטית למוכרים מיפן היא נקודות מועדון. ב-Merchant Center, אפשר להגדיר יחס צבירת נקודות כברירת מחדל כשמגדירים את מועדון הלקוחות. כך כברירת המחדל כל המוצרים יוצגו עם הטבת המועדון הזאת. אם יש לכם מוצרים שמאפשרים צבירת נקודות אבל לא תואמים ליחס צבירת הנקודות שהוגדר כברירת מחדל, אתם יכולים להוסיף את מאפייני תווית המועדון [program_label], תווית הרמה [tier_label] ונקודות המועדון [loyalty_points] למאפיין מועדון הלקוחות [loyalty_program] ולחרוג מברירת המחדל.
פורמט
חשוב לפעול בהתאם להנחיות הפורמט הבאות כדי להבטיח שהמערכות של Google יוכלו לפענח את הנתונים שאתם שולחים. מידע נוסף על שליחת נתוני מוצרים
| סוג | מחרוזת (תווי Unicode. מומלץ: ASCII בלבד) |
בדוגמה כאן מוצג מוצר שעולה 10 דולר ארה"ב, ומועדון לקוחות שיש לו שתי רמות: 'silver' ו-'gold'. במקרה הזה, חברים ברמת silver מקבלים 10 נקודות, וחברים ברמת gold מקבלים 20 נקודות.
| פורמט הקובץ | ערך לדוגמה |
| פידים מסוג טקסט |
בפורמט של כותרת המאפיין צריך לכלול את מאפייני המשנה שאתם שולחים. מציינים את מאפיין מועדון הלקוחות לדוגמה, כדי לשלוח 3 מאפייני משנה: תווית מועדון
אם אתם מספקים את כל 5 מאפייני המשנה שמוגדרים כברירת מחדל, אתם יכולים לציין רק את שם המאפיין ( מזינים את הערך בפורמט הבא: שולחים את הערכים של כל אחד ממאפייני המשנה כשהם מופרדים בנקודתיים (
|
| פידים מסוג XML |
|
כדי לעצב את הנתונים בפורמט שתואם ל-Content API, ראו את Content API for Shopping.
אם אתם משתמשים בפידים משלימים כדי לספק את נתוני המועדון, אתם צריכים לעשות את זה לפי הפורמט לדוגמה שכאן
| עמודה |
ערך לדוגמה loyalty_program(program_label:tier_label:price:cashback_for_future_use:loyalty_points) |
loyalty_program |
my_loyalty_program:silver:10 USD::10,my_loyalty_program:gold:9 USD::20 |
הערה: כדי להגדיר הטבות משלוח, צריך להשתמש בתווית המועדון ובתווית הרמה. מידע נוסף על קביעת הגדרות משלוח של מועדון לקוחות
- בפידים מסוג טקסט, חובה להשתמש בנקודתיים.
- אם חסרים מאפייני משנה מסוימים, יש לייצג אותם בעזרת מחרוזות ריקות.
- יש להפריד את הערכים של רמות החברות השונות באמצעות פסיקים. לא מוסיפים רווח אחרי הפסיק.
דרישות מינימליות
אלה הדרישות שבהן צריך לעמוד כדי להציג את הטבות מועדון הלקוחות שלכם ב-Google. אם לא תקפידו על הדרישות האלה, מועדון הלקוחות ייפסל ותופיע הודעה על כך בחשבון Merchant Center.
- חשוב לפעול בהתאם לסטנדרטים של Google בנוגע לעריכה. אתם מוזמנים לעיין במרכז העזרה ולוודא שההטבות שאתם מציעים ונתוני מועדון הלקוחות שלכם עומדים בדרישות.
- חשוב לוודא שהמטבע במאפיין המשנה
[price]של מאפיין נקודות המועדון[loyalty_points]תואם למטבע שצוין במאפיין המחיר [price]. - חשוב לוודא שהמחיר במאפיין המשנה
[price]של מאפיין נקודות המועדון[loyalty_points]לא גבוה מהמחיר במאפיין[price]. - חשוב לוודא שהערכים במאפייני המשנה לציון תוווית התוכנית
[program_label]ותווית לציון רמה במועדון הלקוחות[tier_label]של מאפיין נקודות המועדון[loyalty_points]תואמים לאחת מתוויות המועדון ותוויות הרמה שהוגדרו בחשבון Merchant Center. - חשוב לוודא שהנתונים שסופקו ל-Google תואמים לנתונים שמוצגים באתר שלכם. Google תערוך בדיקה כדי לוודא שהמידע על ההטבות ונתוני מועדון הלקוחות שצוינו ב-Merchant Center תואמים למידע שמוצג באתר שלכם.
- חשוב לוודא שהמחירים לחברי מועדון מוצגים באופן ברור באתר שלכם בדף תיאור המוצר (כערך כספי או כהנחה באחוזים) או בדף הסקירה הכללית של מועדון הלקוחות.
שיטות מומלצות
השיטות המומלצות הבאות יכולות לעזור לכם לא רק לעמוד בדרישות הבסיסיות, אלא גם לשפר את נתוני מועדון הלקוחות שלכם כדי להשיג תוצאות טובות יותר.
- מומלץ לשלוח ערכים מדויקים של מחירים לחברי מועדון. לדוגמה, עדיף לשלוח 1.01 USD, ולא 1.0012 USD, אחרת נעגל את הערך ששלחתם.
- כדי לקבוע מחירים לחברי מועדון, לא כדאי להשתמש בכלל פיד, אלא עדיף להשתמש במאפיין המשנה לציון מחיר של המאפיין loyalty_program ולעדכן את המחירים לחברי מועדון בפיד (אלא אם אתם מציעים על 100% מהמוצרים שלכם הנחת מועדון בשיעור קבוע). זה ישפר את הדיוק ויפחית את הסיכויים לאובדן הזכאות להצגת מחירים לחברי מועדון.