L'attribut programme de fidélité [loyalty_program] vous permet de configurer des prix réservés aux membres et des points de fidélité dans votre compte Merchant Center. En ajoutant cet attribut, vous nous aidez à présenter de manière précise les avantages de votre programme de fidélité sur l'ensemble des propriétés Google.
Sur cette page
Quand les utiliser ?
Facultatif
L'attribut de groupe programme de fidélité [loyalty_program] est facultatif pour tous les produits. Il permet de spécifier les tarifs dont bénéficient les membres du programme de fidélité que vous avez configuré dans Merchant Center quand ils achètent votre produit, ainsi que les points de fidélité qu'ils obtiennent.
[loyalty_program] est disponible pour les marchands situés en Australie, aux États-Unis et au Japon. Vous ne devez le définir que si vous souhaitez afficher vos avantages fidélité et vos tarifs réservés aux membres au niveau de vos offres.Sous-attributs
L'attribut programme de fidélité [loyalty_program] possède six sous-attributs :
- Libellé du programme
[program_label](obligatoire) : libellé du programme de fidélité défini dans les paramètres de votre programme de fidélité dans Merchant Center. Ce sous-attribut permet à Google de faire correspondre votre programme de fidélité aux offres éligibles. - Libellé de niveau
[tier_label](obligatoire) : le sous-attribut libellé de niveau[tier_label]permet de distinguer les avantages associés à chaque niveau. Cette valeur est également définie dans les paramètres de votre programme dans Merchant Center. Elle est obligatoire pour modifier les flux, même si votre programme de fidélité ne comporte qu'un seul niveau. - Points de fidélité
[loyalty_points](facultatif) : l'attribut personnalisé points de fidélité[loyalty_points]indique les points que les membres gagnent lorsqu'ils achètent le produit sur votre site Web. Il doit s'agir d'un nombre entier, car les nombres décimaux ne sont pas acceptés. Ce sous-attribut peut être défini pour chaque niveau. - Cashback
[cashback_for_future_use](facultatif) : réservé pour une utilisation ultérieure. - Prix
[price]: ce sous-attribut vous permet d'ajouter à votre flux des prix spécifiques aux membres. Cette information s'affichera à côté du prix pour les non-membres afin de donner aux acheteurs une idée des avantages de votre programme. -
Période de validité du prix réservé aux membres
[member_price_effective_date](facultatif) : ce sous-attribut permet aux marchands de spécifier la période de validité du prix réservé aux membres.
[price] n'est disponible que pour les marchands situés en Australie et aux États-Unis.Les marchands situés aux États-Unis peuvent également afficher les avantages de livraison associés à leur programme de fidélité. Découvrez comment configurer les paramètres de livraison de votre programme de fidélité.
Pour les marchands situés au Japon, seuls les points de fidélité sont disponibles comme avantage fidélité. Dans Merchant Center, vous pouvez définir un ratio de points à gagner par défaut lorsque vous configurez votre programme de fidélité. Par défaut, toutes les offres s'afficheront avec cet avantage fidélité. Si certains de vos produits permettant de gagner des points ne correspondent pas au ratio de points par défaut, vous pouvez ajouter les sous-attributs libellé du programme [program_label], libellé de niveau [tier_label] et points de fidélité [loyalty_points] dans votre attribut programme de fidélité [loyalty_program] pour remplacer la valeur par défaut.
Format
Suivez ces consignes de format pour permettre à Google de bien comprendre les données que vous envoyez. En savoir plus sur l'envoi de données produit
| Type | Chaîne (caractères Unicode ; recommandation : caractères ASCII uniquement) |
| Format de fichier | Exemple de valeur |
| Flux de texte |
Mettez en forme l'en-tête d'attribut en spécifiant les sous-attributs que vous allez définir. Indiquez l'attribut programme de fidélité Exemple : Mettez en forme la valeur en indiquant celle de chaque sous-attribut dans le même ordre que dans l'en-tête, et en les séparant par un deux-points (:). Exemple :
Séparez les valeurs des différents niveaux d'abonnement par une virgule. N'ajoutez pas d'espace après la virgule. Exemple :
Si seulement une partie de vos produits est concernée par certaines valeurs de sous-attributs, vous pouvez utiliser des deux-points ( En-tête d'attribut : Valeur possible pour un produit avec prix réservé aux membres : Valeur possible pour un produit sans prix réservé aux membres : |
| Flux XML |
|
Si vous souhaitez mettre en forme vos données pour Content API, consultez Content API for Shopping.
Mise en forme du sous-attribut [member_price_effective_date] :
- Google Sheets : des barres obliques inverses ("\") doivent être placées devant les deux-points utilisés dans la valeur du sous-attribut période de validité du prix réservé aux membres
[member_price_effective_date]. - Flux délimités par des tabulations (ou dont les valeurs sont séparées par des tabulations) : la valeur du sous-attribut période de validité du prix réservé aux membres doit être placée entre guillemets (").
- API ou XML : ces mises en forme ne sont pas nécessaires.
Suivez les exemples de mise en forme ci-dessous si vous utilisez des flux de texte. Ce format s'applique aux flux principaux et supplémentaires.
Google Sheets
| En-tête | loyalty_program(program_label:tier_label:price:cashback_for_future_use:loyalty_points:member_price_effective_date) |
| Valeur | my_loyalty_program:silver:10 USD::10:,my_loyalty_program:gold:9 USD::20:2017-05-11T00\:01\:59-0800/2017-06-21T22\:13\:59-0800 |
Fichier texte délimité par des tabulations
| En-tête | loyalty_program(program_label:tier_label:price:cashback_for_future_use:loyalty_points:member_price_effective_date) |
| Valeur | my_loyalty_program:silver:10 USD::10:,my_loyalty_program:gold:9 USD::20:”2017-05-11T00:01:59-0800/2017-06-21T22:13:59-0800” |
Conditions minimales requises
Voici les conditions que vous devez remplir pour présenter les avantages de votre programme de fidélité sur Google. Si vous ne les respectez pas, nous refuserons votre programme de fidélité. Vous en serez notifié dans votre compte Merchant Center.
- Veillez à respecter les consignes éditoriales de Google. Pour cela, consultez le Centre d'aide et assurez-vous que les données liées au programme et à ses avantages répondent aux exigences.
- Veillez à ce que la devise du sous-attribut prix
[price]de l'attribut programme de fidélité[loyalty_program]corresponde à celle de l'attribut prix[price]. - Veillez à ce que la valeur du sous-attribut prix
[price]de l'attribut programme de fidélité[loyalty_program]ne soit pas supérieure à celle de l'attribut prix[price]. - Veillez à ce que les sous-attributs libellé du programme
[program_label]et libellé de niveau[tier_label]de l'attribut programme de fidélité[loyalty_program]correspondent à l'un des libellés de programme et de niveau configurés dans votre compte Merchant Center. N'oubliez pas que les valeurs que vous fournissez pour les sous-attributs libellé du programme[program_label]et libellé de niveau[tier_label]sont sensibles à la casse. - Assurez-vous que les données fournies à Google correspondent à celles indiquées sur votre site Web. Google vérifiera que les informations sur le programme et les avantages fournies dans Merchant Center correspondent à celles affichées sur votre site Web.
- Assurez-vous que les prix réservés aux membres sont clairement affichés sur votre site Web, soit sur la page d'informations sur les produits (sous forme de montant ou de pourcentage de remise), soit sur la page de présentation de votre programme de fidélité, soit sur une page dédiée à l'événement de vente. Google vérifie régulièrement les offres proposant des prix réservés aux membres pour s'assurer que le prix indiqué à Google correspond à celui affiché sur votre site Web.
- Assurez-vous de fournir le sous-attribut période de validité du prix réservé aux membres lorsque le prix réservé aux membres n'est valable que pendant une certaine période. Si cette information n'est pas spécifiée, Google suppose que la remise est valable indéfiniment et peut donc afficher un prix incorrect aux utilisateurs lorsque la remise n'est plus en vigueur.
- Utilisez la norme ISO 8601 pour indiquer les dates dans le sous-attribut période de validité du prix réservé aux membres
[member_price_effective_date].
Bonnes pratiques
Les bonnes pratiques suivantes peuvent vous aider à aller au-delà des exigences de base pour optimiser les performances des données sur votre programme de fidélité.
- Indiquez les valeurs exactes pour les tarifs réservés aux membres. Par exemple, spécifiez 1.01 USD au lieu de 1.0012 USD. Sinon, nous arrondissons cette valeur.
- Utilisez le sous-attribut prix sous l'attribut programme de fidélité et mettez à jour le flux pour les prix réservés aux membres au lieu de configurer une règle de flux (sauf si 100 % de vos produits sont éligibles à des tarifs réduits fixes pour les membres). Cela améliore la précision et réduit le risque de ne plus être éligible à l'affichage de tarifs de fidélité.