Зміст
- Правила щодо оголошень у Покупках
- Вимоги до наявності товарів
- Вимоги до мови
- Правила повернення й відшкодування
- Правила безпеки під час збору й зберігання інформації
- Вимоги на рівні веб-сайту
- Вимоги специфікації даних про товари
- Регулярний вхід в обліковий запис Merchant Center
Правила щодо оголошень у Покупках
Переконайтеся, що товари, які ви плануєте рекламувати, відповідають правилам для товарних оголошень.
Вимоги до наявності товарів
У товарних оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації можна рекламувати лише товари, які продаються у вашому онлайн-магазині.
Забороняється використовувати в товарних оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації про товари партнерські посилання або посилання з платою за клік, якщо ви не є сервісом порівняння цін у країні, де діє відповідна програма.
Вимоги до мови
Розміщуючи інформацію про свої товари, використовуйте мови, які підтримуються в Merchant Center. Переконайтеся, що для кожної мови надіслано окремий фід даних і ці дані спрямовують на цільові сторінки товарів тією самою мовою.
Зокрема, використовуйте однакову мову для:
- свого веб-сайту;
- даних про товари, які ви надсилаєте;
- реєстрації даних про товари.
Правила повернення й відшкодування
Додайте умови повернення в товарні оголошення й безкоштовно розміщену інформацію про товари. Їх має бути легко знайти на вашому веб-сайті.
Ваші правила мають містити докладну інформацію про механізм повернення товарів і коштів, а саме:
- що має зробити користувач;
- за яких обставин ви пропонуєте повернення та відшкодування;
- строк, протягом якого можливе повернення;
- коли клієнт може очікувати на відшкодування.
Якщо ви не підтримуєте повернення товарів або коштів, прямо вкажіть на це.
Пам’ятайте: ви повинні самостійно здійснювати повернення товарів і коштів. Google не ухвалює рішення про повернення чи відшкодування та не виконує такі дії.
Правила безпеки під час збору й зберігання інформації
Будьте обачні, використовуючи інформацію, яку отримуєте від користувачів.
- Збирайте особисту інформацію (наприклад, номери кредитних карток) тільки на сторінках, захищених за допомогою протоколу SSL.
- Не продавайте контактну інформацію своїх користувачів.
- Не використовуйте особисту інформацію або зображення користувачів у рекламі без їхньої згоди.
- Збір особистої інформації користувачів не має бути основною функцією вашого сайту.
- Зверніть увагу, що бонуси можна пропонувати лише:
- при покупці товару;
- у рамках маркетингової кампанії;
- коли збирання особистої інформації користувачів не є основною метою.
Вимоги на рівні веб-сайту
Переконайтеся, що на веб-сайті чітко вказано контактну інформацію. Це може бути форма зворотного зв’язку, посилання на профіль вашої компанії в соціальних мережах, електронна адреса або номер телефону.
Переконайтеся, що під час розрахунку користувачам пропонується принаймні один загальноприйнятий спосіб оплати, як-от кредитна чи дебетова картка, рахунок-фактура або оплата під час доставки.
Ви маєте чітко й зрозуміло описати на своєму сайті модель оплати й усі умови розрахунків до та після здійснення оплати, а також указати загальну суму витрат, які понесе користувач до й після покупки.
На веб-сайті має бути реалізовано повний функціонал оформлення замовлення, від додавання товару в кошик до його оплати.
Вимоги специфікації даних про товари
Перш ніж надсилати дані про товари в Merchant Center, переконайтеся, що формат вашого фіду відповідає специфікації даних про товари. В іншому разі позицію може бути відхилено.
Регулярний вхід в обліковий запис Merchant Center
Щоб ваш обліковий запис Merchant Center залишався активним, входьте в нього принаймні один раз на 14 місяців.