Tematy na tej stronie
- Przestrzeganie zasad dotyczących reklam produktowych
- Promowanie tylko tych produktów, które można kupić bezpośrednio w sklepie
- Używanie obsługiwanego języka
- Informowanie klientów o zasadach zwrotów i reklamacji
- Gromadzenie danych w sposób odpowiedzialny i bezpieczny
- Przestrzeganie wymagań na poziomie witryny
- Zapewnienie zgodności danych ze specyfikacją danych produktów
- Regularne logowanie się na konto Merchant Center
Przestrzeganie zasad dotyczących reklam produktowych
Upewnij się, że produkty, które chcesz wyświetlać, są zgodne z odpowiednimi zasadami dotyczącymi Zakupów Google.
Promowanie tylko tych produktów, które można kupić bezpośrednio w sklepie
Produkty, które promujesz w reklamach produktowych i bezpłatnych informacjach o produktach, muszą być dostępne w Twoim sklepie internetowym.
Nie możesz korzystać z reklam produktowych ani bezpłatnych informacji, aby promować linki do witryn partnerskich czy linki z płatnością za kliknięcie, z wyjątkiem usługi porównywania cen (CSS) w krajach z dostępem do programu usługi porównywania cen.
Używanie obsługiwanego języka
Wyświetlając produkty, używaj języka obsługiwanego w Merchant Center. Sprawdź, czy dla każdego języka przesyłasz inne dane produktów i czy prowadzą one do stron docelowych w tym języku.
W szczególności używaj tego samego języka w przypadku:
- Twojej strony,
- przesłanych danych produktów,
- języka wybranego podczas rejestrowania danych produktów.
Informowanie klientów o zasadach zwrotów i reklamacji
Dodaj informacje o zasadach zwrotów do reklam produktowych i bezpłatnych informacji w danych produktów. Informacje te powinny być też łatwe do znalezienia w Twojej witrynie.
Zasady powinny jasno określać Twój sposób postępowania w kwestii zwrotu zakupionych towarów i postępowania reklamacyjnego, dlatego podaj w nich te informacje:
- co powinien zrobić użytkownik,
- w jakich okolicznościach oferujesz możliwość zwrotu produktów i środków,
- w jakim okresie przyjmujesz zwroty produktów,
- kiedy użytkownik może spodziewać się zwrotu środków.
Określ jasno zasady, nawet jeśli nie oferujesz możliwości zwrotu produktów ani zgłoszenia reklamacji.
Pamiętaj, że zwroty środków i środków musisz przetwarzać samodzielnie. Google nie zajmuje się zatwierdzaniem ani obsługą zwrotów i reklamacji.
Gromadzenie danych w sposób odpowiedzialny i bezpieczny
Chroń dane użytkowników:
- bezpiecznie przechowuj dane osobowe, takie jak numery kart kredytowych, na stronie zabezpieczonej protokołem SSL;
- nie sprzedawaj danych kontaktowych użytkowników;
- nie wykorzystuj w reklamach danych osobowych ani prywatnych zdjęć użytkowników bez ich zgody;
- nie zakładaj witryny w celu gromadzenia danych osobowych użytkowników;
- nie oferuj bezpłatnych produktów ani zachęt poza kilkoma okolicznościami, na przykład:
- przy zakupie produktu,
- w ramach kampanii marketingowej,
- gdy gromadzenie danych osobowych użytkowników nie jest głównym celem działalności.
Przestrzeganie wymagań na poziomie witryny
Informacje kontaktowe powinny być łatwe do znalezienia w Twojej witrynie. Może to być np. formularz kontaktowy, link do profilu firmy w mediach społecznościowych, adres e-mail lub numer telefonu.
Upewnij się, że podczas płacenia za zakupy dostępna jest co najmniej jedna tradycyjna forma płatności. Może to być na przykład karta kredytowa, karta debetowa, faktura lub płatność za pobraniem.
W witrynie muszą znajdować się jednoznaczne i widoczne informacje o wszystkich warunkach obowiązujących przed zakupem i po zakupie, a także informacje o modelu płatności i pełnych kosztach, jakie użytkownik poniesie przed zakupem i później.
Sprawdź, czy użytkownicy mogą dodać produkty do koszyka i sfinalizować transakcję.
Zapewnienie zgodności danych ze specyfikacją danych produktów
Jeśli chcesz przesłać produkty przez Merchant Center, musisz sformatować dane produktów tak, aby spełniały one wymagania określone w specyfikacji danych produktów. W przeciwnym razie produkt może zostać odrzucony.
Regularne logowanie się na konto Merchant Center
Loguj się na konto Merchant Center co najmniej raz na 14 miesięcy, aby pozostało ono aktywne.