في هذه الصفحة:
- الالتزام بسياسات إعلانات Shopping
- عدم الترويج سوى لمنتجات متوفّرة للشراء المباشر
- استخدام لغة معتمدة
- إطلاع العملاء على سياسة الإرجاع وردّ الأموال
- جمع معلومات المستخدمين بمسؤولية وأمان
- الالتزام بالمتطلبات على مستوى الموقع الإلكتروني
- التأكّد من توافق بياناتك مع مواصفات بيانات المنتج
- تسجيل الدخول إلى حسابك على Merchant Center بشكل منتظم
الالتزام بسياسات إعلانات Shopping
تأكَّد من أنّ المنتجات التي تريد إدراجها في Merchant Center متوافقة مع سياسات Shopping ذات الصلة.
عدم الترويج سوى لمنتجات متوفّرة للشراء المباشر
يجب أن تكون المنتجات التي تروّج لها في إعلانات Shopping وبيانات المنتجات المجانية متوفّرة للشراء من خلال متجرك على الإنترنت.
ولا يُسمح لك باستخدام إعلانات Shopping والبيانات المجانية للترويج لروابط شركاء تابعين أو لروابط الدفع بالنقرة التي تؤدي إلى منتجات أخرى إلّا عند المشاركة بصفة "خدمة مقارنة أسعار" (CSS) في بلد يتوفر فيه برنامج خدمة CSS.
استخدام لغة معتمَدة
عند نشر بيانات منتجاتك، استخدِم لغة معتمَدة في Merchant Center. واحرص على إرسال بيانات منتج مختلفة في كل لغة، وتأكَّد من أنّ بيانات المنتج تتضمن رابطًا إلى الصفحات المقصودة باللغة نفسها.
وعلى وجه التحديد، استخدِم اللغة الرسمية نفسها في:
- موقعك الإلكتروني
- بيانات المنتج التي ترسلها
- اللغة التي تختارها عند تسجيل بيانات المنتج
إطلاع العملاء على سياسة الإرجاع وردّ الأموال
أضِف معلومات سياسة الإرجاع إلى بيانات منتجك ضمن إعلانات Shopping والبيانات المجانية. يجب أن يكون من السهل العثور عليها أيضًا في موقعك الإلكتروني.
يجب أن توضّح السياسة طريقة تعاملك مع عمليات الإرجاع وردّ الأموال بشكل دقيق، بما في ذلك:
- المهام التي يجب أن ينفّذها المستخدم
- الحالات التي تُتيح فيها إمكانية إرجاع المنتجات وردّ الأموال
- الإطار الزمني الذي تقبل خلاله عمليات إرجاع الأموال
- المدة التي يتم خلالها ردّ أموال المستخدم
حتى في حال كنت لا توفّر إمكانية الإرجاع وردّ الأموال، احرص على الإفصاح عن سياستك بشكل واضح.
تذكير: عليك معالجة عمليات إرجاع المنتجات وردّ الأموال بنفسك، لأنّ معالجة هذه العمليات أو الموافقة عليها ليست من مسؤولية Google.
جمع معلومات المستخدمين بمسؤولية وأمان
يجب تحرّي الدقة بشأن المعلومات التي تجمعها من المستخدمين:
- جمع المعلومات الشخصية، مثل أرقام بطاقات الائتمان، بشكل آمن على صفحة محمية باستخدام طبقة المقابس الآمنة
- عدم بيع معلومات الاتصال بالمستخدمين
- عدم استخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين أو صورهم في الإعلانات بدون موافقتهم
- ألا يكون الغرض الأساسي من موقعك جمع معلومات شخصية عن المستخدمين
- عدم عرض سلع مجانية أو حوافز إلا في حالات معيّنة:
- عند شراء منتج
- في إطار حملة تسويقية
- عندما لا يكون الغرض الأساسي جمع معلومات شخصية من المستخدمين
الالتزام بالمتطلبات على مستوى الموقع الإلكتروني
احرص على إتاحة معلومات الاتصال الخاصة بك بوضوح على موقعك الإلكتروني. ومن أمثلة هذه المعلومات نموذج "التواصل معنا" أو عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو رابط يؤدي إلى ملفك التجاري على وسائل التواصل الاجتماعي.
يجب الحرص على توفير طريقة دفع واحدة على الأقل تكون مألوفة للعملاء ويمكنهم استخدامها أثناء الدفع، ومن أمثلة ذلك بطاقات الائتمان وبطاقات السحب الآلي والفواتير والدفع عند الاستلام.
يجب أن يفصح موقعك الإلكتروني بوضوح ودقة عن كل شروط الفوترة قبل عملية الشراء وبعدها، وعن نموذج الدفع والنفقات الكاملة التي سيتحمّلها المستخدم قبل عملية الشراء وبعدها.
تأكَّد من أنّه بإمكان المستخدمين إضافة منتجات إلى سلة التسوّق بنجاح وإكمال عملية الدفع بشكل تام.
التأكّد من توافق بياناتك مع مواصفات بيانات المنتج
عندما تكون على استعداد لإرسال منتجاتك من خلال Merchant Center، يجب تنسيق بيانات المنتجات كي تتوافق مع مواصفات بيانات المنتج، وإلّا فقد يتم رفض المنتج.
تسجيل الدخول إلى حسابك على Merchant Center بشكل منتظم
سجِّل الدخول إلى حسابك على Merchant Center مرة كل 14 شهرًا على الأقل حتى يبقى حسابك نشطًا.