Jaké informace o dopravě je třeba uvést?

Je nutné zadat časy doručení, náklady na dopravu a země, pro které tyto informace o dopravě platí. Tyto informace se zadávají v účtu v sekci Doprava.

Přejít na zásady dopravy

Obsah této stránky

• Čas doručení
• Náklady na dopravu
• Aktualizace informací o dopravě pomocí rozhraní Content API

---

Čas doručení

Je třeba uvést informace o dodací době. Patří k nim například tyto údaje:

• Časový limit pro zadání objednávek je čas, do kdy zákazník musí objednávku zadat, aby byl splněn odhadovaný termín doručení.
• Doba zpracování je počet pracovních dní, které potřebujete na zpracování objednávky před odesláním. Obvykle začíná v okamžiku zadání objednávky zákazníkem a končí předáním zboží přepravci k doručení.
• Doba přepravy je počet pracovních dní, které přepravce potřebuje na doručení zboží od okamžiku jeho převzetí.

---

Náklady na dopravu

Je třeba uvést také cenu za dopravu.

Náklady na dopravu obnášejí cenu přepravní služby a další náklady přímo související s dopravou. K nákladům souvisejícím s dopravou mohou patřit manipulační, dodací, dopravní, logistické nebo přepravní poplatky. Uvádějte cenu za dopravu na adresu zákazníka, nikoli do firemní provozovny nebo do samostatného sběrného místa.

Poznámka: Dodání na odběrné místo je služba poskytovaná externím přepravcem (není provozována obchodníkem), při které je zboží dodáno na určitá odběrná místa, jako jsou výdejní místa UPS, místo aby bylo dodáno přímo na zákazníkovu adresu.

Specifická pravidla v různých zemích

• Pouze Kanada: Náklady na dopravu uvádějte bez daně.
• Ve Finsku, Norsku a Švédsku můžete u některých dopravců případně uvést náklady na dopravu do místa doručení.
  • Norsko a Švédsko: PostNord, DHL, Bring, Schenker
  • Finsko: Posti.fi, DHL, Bring, Schenker, Matkahuolto
• Země, které v současné době umožňují sdílení ceny za dopravu na adresu bydliště a na adresu firmy nebo při dodání na odběrné místo:
  • Argentina*
  • Rakousko
  • Belgie
  • Chile*
  • Česko
  • Dánsko
  • Německo
  • Řecko
  • Maďarsko
  • Island
  • Itálie
  • Francie
  • Nizozemsko
  • Norsko
  • Polsko
  • Portugalsko
  • Rumunsko
  • Slovensko
  • Španělsko
  • Spojené království
• Odběrná místa musí být místa třetích stran, přístupná ostatním prodejcům a v blízké vzdálenosti od polohy zákazníka. Běžným typem odběrného místa jsou výdejní boxy.
• V Argentině a Chile můžete také uvést náklady na dopravu do obchodu určenému k vyzvedávání.

Pokud doručujete do zahraničí

• V takovém případě obvykle vznikají dodatečné náklady, například clo, poplatky nebo dovozní daň. Tyto náklady započítejte pouze v případě, že přepravní společnost kompletně vyřizuje celní odbavení a příslušné náklady jsou součástí ceny za dopravu uvedené na vašem webu. Do nákladů na dopravu lze také zaúčtovat pojištění související s podmínkami uvedenými výše.

Odstraňování problémů s dopravou:

• Zkontrolujte, zda se produktová data správně odesílají a obsahují požadované informace.
• Při zadávání nákladů na dopravu do místa doručení si prostudujte pravidla pro jednotlivé země a povolené dopravce.
• Zkontrolujte, zda jsou náklady na dopravu účtovány za odeslání na adresu zákazníka, nikoli do firmy nebo samostatného odběrného místa (kromě určitých zemí).
• Pokud zboží doručujete přes hranice, nezahrnujte další náklady, jako jsou celní poplatky nebo dovozní daně, pokud tyto poplatky neúčtuje dopravce a nezahrnuje je na vašem webu. Do ceny za dopravu zahrňte náklady na pojištění.

Poznámka: Získejte další informace o přepravě zboží do Jižní Koreje.

Informace o dopravě můžete také odeslat pomocí produktových dat.

Pokud je v produktových datech cena dopravy uvedena, mají u daného produktu informace o dopravě na úrovni položky přednost před hodnotou na úrovni účtu. Doba zpracování a doba přepravy nakonfigurované na úrovni účtu budou ignorovány, a to i v případě, že tyto hodnoty nebudou v produktových datech zahrnuty.

---

Aktualizace informací o dopravě pomocí rozhraní Content API

Zásady dopravy můžete aktualizovat pomocí rozhraní Content API. Připomínáme, že nastavení dopravy bude mít při konfiguraci pomocí rozhraní Content API for Shopping určitá omezení. Přečtěte si další informace o nastavení dopravy v rozhraní Content API.

Limity reprezentace zdrojů

Následující limity popisují významná omezení pro určité hodnoty řetězců a polí v reprezentacích zdrojů používaných v rozhraní Content API. Tyto limity jsou stejné pro rozhraní Content API i pro odpovídající funkci ve službě Merchant Center. Tento seznam limitů nemusí být úplný a tyto limity nelze prodloužit.

Zdroj	Pole	Limit
shippingsettings	Doručovací služby v jednotlivých zemích (services)	20
	Skupiny dopravy podle doručovací služby (rateGroups)	20
	Štítky podle skupiny dopravy (applicableShippingLabels)	30
	Podtabulky pro každou doručovací skupinu (podtabulky)	100
	Počet řádků nebo sloupců v jedné tabulce sazeb	150
	Délka přepravních štítků	100

Počet řádků nebo sloupců v tabulce sazeb ovlivňuje následující pole:

• Pole v rámci rowHeaders nebo columnHeaders:
  • prices[]
  • weights[]
  • numberOfItems[]
  • postalCodeGroupNames[]
  • locations[]
  • rows[]
  • Cells[]

Přečtěte si další informace o kvótách a limitech.