Sie müssen die Lieferdauer, die Versandkosten und die Länder angeben, die mit diesen Versandinformationen verknüpft werden sollen. Sie reichen diese Informationen auf dem Tab „Versand“ im Bereich „Produkte“ ein.
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Lieferdauer
Sie müssen Informationen zur Lieferdauer angeben. Dies umfasst Folgendes:
- Annahmeschluss für Bestellungen ist die Uhrzeit, zu der Kunden eine Bestellung aufgeben müssen, damit die voraussichtliche Lieferdauer eingehalten werden kann.
- Die Bearbeitungszeit bezeichnet die Anzahl von Arbeitstagen, die benötigt werden, um eine Bestellung vor deren Versand zu bearbeiten. Sie beginnt normalerweise mit der Bestellung eines Kunden und endet mit der Abholung des Pakets durch das Transportunternehmen.
- Laufzeit: Die Anzahl der Arbeitstage, die ein Transportunternehmen nach Abholung des Pakets bei Ihnen benötigt, um es zu liefern.
Versandkosten
Sie müssen die Versandkosten angeben.
Diese umfassen die Kosten, die ein Transportunternehmen berechnet, sowie andere Kosten mit direktem Bezug zum Versand, beispielsweise die Gebühren für Bearbeitung, Lieferung, Versand, Logistik und Transportunternehmen. Sie geben die Versandkosten für den Standort eines Nutzers an, nicht für ein Unternehmen oder eine separate Abholstelle.
Regeln nach Land
- Nur für Kanada: Geben Sie die Versandkosten ohne Steuern an.
- Für Finnland, Norwegen und Schweden können Sie auch Versandkosten für eine Abholstelle eines bestimmten Transportunternehmens im jeweiligen Land angeben.
- Für Norwegen und Schweden: PostNord, DHL, Bring, Schenker
- Für Finnland: Posti.fi, DHL, Bring, Schenker, Matkahuolto
- Länder, in denen Sie derzeit Versandkosten für Lieferungen an eine Privat- oder Geschäftsadresse bzw. eine Abholstelle angeben können:
- Argentinien*
- Österreich
- Belgien
- Chile*
- Tschechien
- Dänemark
- Deutschland
- Griechenland
- Ungarn
- Island
- Italien
- Frankreich
- Niederlande
- Norwegen
- Polen
- Portugal
- Rumänien
- Slowakei
- Spanien
- Vereinigtes Königreich
- Für Argentinien und Chile können Sie auch Versandkosten für eine Abholstelle oder für die Abholung im Geschäft angeben.
Grenzüberschreitender Versand
- Hierbei fallen in der Regel zusätzliche Kosten wie Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an. Fügen Sie diese Kosten nur dann hinzu, wenn das Transportunternehmen für die Abwicklung der Waren durch den Zoll vollständig verantwortlich ist und die Kosten unter einer Versandbedingung auf Ihrer Website aufgeführt werden. Außerdem sollten die Versicherungsgebühren für jede der oben aufgeführten Bedingungen enthalten sein.
Sie können Versandinformationen auch mit Ihren Produktdaten einreichen.
Wenn Ihre Produktdaten Werte für Versandkosten enthalten, überschreiben die Versandinformationen auf Artikelebene den Wert auf Kontoebene für dieses Produkt. Bearbeitungszeiten und Laufzeiten, die auf Kontoebene konfiguriert sind, werden ignoriert, auch wenn diese Werte nicht in Ihren Produktdaten enthalten sind.