Promemoria
- Se per un prodotto offri più informazioni di spedizione all'interno dello stesso paese, calcoleremo il costo di spedizione più basso per quel prodotto in una determinata situazione e lo mostreremo ai clienti insieme alla velocità di spedizione associata. Se il costo di spedizione è lo stesso, utilizzeremo le informazioni di spedizione con la velocità di spedizione più elevata.
- Creando una tabella dei costi avanzata, puoi fornire più dimensioni della spedizione per un prodotto nello stesso paese, ad esempio impostare la tariffa di spedizione in base a fattori quali peso e prezzo.
- I costi di spedizione indicati in Merchant Center devono essere il più possibile vicini a quelli presenti sul tuo sito web. Se non riesci a far corrispondere esattamente i costi, indica una stima per eccesso.
- I prezzi e i tempi di consegna configurati utilizzando l'attributo spedizione
[shipping]sostituiranno le impostazioni a livello di account per la località corrispondente a quel prodotto se avrai indicato l'attributo secondario prezzo[price]. - Gli aggiornamenti delle impostazioni di spedizione effettuati usando l'API automatizzata, inclusa quella di una piattaforma di terze parti come Shopify, potrebbero sovrascrivere gli aggiornamenti manuali di Merchant Center.
Passaggio 1: aggiungi gli attributi inerenti alla spedizione ai tuoi prodotti (facoltativo)
Etichetta spedizione
- Le informazioni di spedizione possono essere associate a tutti i prodotti o a gruppi di prodotti; questi ultimi possono essere specificati mediante l'attributo etichetta spedizione
[shipping_label]. - L'attributo etichetta spedizione deve essere aggiunto ai prodotti prima di configurare le impostazioni di spedizione.
Peso e dimensioni del pacco
- Per impostare i costi di spedizione in base al peso, specifica l'attributo peso del pacco
[shipping_weight]. - Per utilizzare i costi di spedizione calcolati dal corriere, inserisci il peso e le dimensioni del pacco per il tuo prodotto tramite i seguenti attributi:
Scopri di più su come aggiornare i prodotti uno alla volta in Merchant Center.
Scopri di più su come aggiornare più prodotti contemporaneamente in Merchant Center a partire da un file.
Scopri di più su come aggiornare più prodotti contemporaneamente in Merchant Center a partire da Fogli Google.
Passaggio 2: crea nuove informazioni di spedizione
| Accedi al tuo account Merchant Center. | |
| Fai clic su Spedizione e resi. | |
| Fai clic su Aggiungi norme di spedizione. |
Nota: puoi configurare fino a 20 informazioni di spedizione per paese.
Passaggio 3: scegli i paesi in cui effettui spedizioni
Seleziona uno o più paesi verso cui effettui spedizioni che condividono i costo di spedizione e le opzioni di spedizione. Si tratta dei paesi verso cui intendi effettuare spedizioni, che possono essere diversi dal paese di partenza della spedizione o dal paese in cui ha sede la tua attività.
- Puoi indicare più paesi in un'unica informazione di spedizione oppure creare più informazioni di spedizione per ciascuno di questi. Per usare opzioni specifiche di ciascun paese, come la tariffa del corriere, crea un'informazione di spedizione separata solo per quel paese.
- Se converti un'informazione di spedizione con una di queste caratteristiche in un servizio di spedizione in più paesi, queste caratteristiche verranno rimosse.
Passaggio 4: scegli quali prodotti associare a queste informazioni di spedizione
- Seleziona "Tutti i prodotti" o "Prodotti specifici".
- Se selezioni "Prodotti specifici", sceglili dall'elenco delle etichette di spedizione rilevate con i tuoi dati di prodotto.
Nota: puoi procedere con l'opzione "Prodotti specifici" solo se:
- Le informazioni di spedizione sono già attivate per tutti i prodotti.
- L'etichetta di spedizione viene aggiunta ai tuoi prodotti.
Se nell'elenco non sono disponibili etichette di spedizione, assicurati di aver aggiunto l'attributo [etichetta spedizione] ai tuoi prodotti.
Passaggio 5: decidi come determinare la velocità di spedizione
Puoi:
- Lasciare che sia Google a stabilire la velocità di spedizione per corriere al posto tuo (solo Stati Uniti).
- Oppure inserire manualmente la velocità di spedizione specifica.
- Alla voce "Orario limite per ordinare", inserisci l'ora entro la quale devono essere effettuati gli ordini per garantirne l'elaborazione nello stesso giorno. Seleziona anche il fuso orario in cui viene calcolato l'orario. Ad esempio, se l'orario limite corrisponde alle 15:00 del fuso orario della costa orientale degli Stati Uniti, significa che gli ordini effettuati dopo questo orario verranno elaborati solo il giorno lavorativo seguente.
- Alla voce "Tempo di elaborazione", inserisci il numero minimo e massimo di giorni necessari per l'elaborazione di un ordine. Aggiungi "0" se gli articoli vengono elaborati lo stesso giorno dell'ordine. Per scegliere i giorni della settimana in cui elaborare gli ordini, utilizza il menu a discesa e seleziona un intervallo di giorni (ad esempio, lun-ven, lun-sab).
- Per "Tempo di transito (giorni)", seleziona l'opzione relativa al tempo di spedizione e specifica il numero minimo e massimo di giorni che il transito può richiedere. I commercianti possono scegliere tra 3 opzioni:
- Tutte le destinazioni
- Destinazione per zona
- Le zone possono essere create e modificate con i codici postali e successivamente utilizzate per definire la velocità di spedizione
Impatto dei giorni festivi sulla data di consegna stimata
Per i prodotti con tempi di elaborazione o spedizione che si sovrappongono a un giorno festivo, la data di consegna stimata verrà estesa di un giorno. Nei seguenti paesi, le festività sono considerate giorni non lavorativi, quando interferiscono con la data di consegna stimata: Australia, Brasile, Canada, Francia, Germania, Giappone, India, Nuova Zelanda, Regno Unito e Stati Uniti.
Esempio
Ecco un esempio di quale potrebbe essere la data di consegna stimata con le impostazioni seguenti in Merchant Center:
- Data limite per gli ordini: 15:00 EST
- 0-1 giorni per l'elaborazione (evasi dal lunedì al venerdì)
- 3-5 giorni di transito (evasi dal lunedì al sabato)
Google utilizza l'intervallo massimo per l'elaborazione e la consegna. Se un cliente effettua un ordine il mercoledì alle 20:00 EST, la data di consegna stimata è il giovedì successivo.
| Data di consegna stimata minima: 6 giorni di calendario |
Data di consegna stimata massima: 9 giorni di calendario |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| Giorno dell'ordine | Giorno della settimana | Stato | Giorno dell'ordine | Giorno della settimana | Stato |
| Giorno 1 | Mercoledì | Ordine effettuato dopo l'orario limite | Giorno 1 | Mercoledì | Ordine effettuato dopo l'orario limite |
| Giorno 2 | Giovedì | Tempo di elaborazione | Giorno 2 | Giovedì | Inizio del tempo di elaborazione (giorno 0*) |
| Giorno 3 | Venerdì | Tempo di transito | Giorno 3 | Venerdì | Termine del tempo di elaborazione (giorno 1) |
| Giorno 4 | Sabato | Tempo di transito | Giorno 4 | Sabato | Tempo di transito |
| Giorno 5 | Domenica | Nessuna azione | Giorno 5 | Domenica | Nessuna azione |
| Giorno 6 | Lunedì | Tempo di transito (incluso il giorno della consegna) | Giorno 6 | Lunedì | Tempo di transito |
| Giorno 7 | Martedì | Tempo di transito | |||
| Giorno 8 | Mercoledì | Tempo di transito | |||
| Giorno 9 | Giovedì | Tempo di transito (incluso il giorno della consegna) | |||
* "Giorno 0" significa "lo stesso giorno" per gli ordini effettuati prima dell'orario limite. Per gli ordini effettuati dopo l'orario limite, invece, il "Giorno 0" sarà il giorno lavorativo successivo. In altre parole, il tempo di elaborazione si conta a partire da "Giorno 0", indipendentemente dal momento in cui viene effettuato l'ordine rispetto all'orario limite.
Funzionalità delle regioni per la velocità
Le regioni consentono ai commercianti di condividere manualmente velocità diverse in base alle località dei clienti. Una regione è un'area geografica definita da un insieme di codici postali.
La definizione della velocità di spedizione per regione in base ai codici postali è attualmente disponibile nei seguenti paesi: Stati Uniti, Germania, Francia, Gran Bretagna, India, Brasile, Canada, Australia e Nuova Zelanda.
Per mostrare queste informazioni, specifica sia il tempo di elaborazione degli ordini sia il tempo di transito per i tuoi prodotti. Scopri di più su come impostare i tempi di consegna stimati.
Passaggio 6: calcola i costi di spedizione
- Seleziona la valuta che corrisponde al prezzo dei prodotti associati a queste informazioni di spedizione.
- In caso contrario, il paese di destinazione potrebbe non approvare i tuoi articoli se non esiste un servizio di spedizione corrispondente alla valuta e al paese di destinazione dei prodotti. La spedizione e il prezzo del prodotto verranno convertiti e visualizzati nel paese di destinazione preferito dall'utente.
- I commercianti possono scegliere tra 2 "Condizioni del valore dell'ordine":
- "Spedizione gratuita per un valore dell'ordine specifico"
- "Nessuna spedizione al di sotto di un valore dell'ordine specifico"
- Scegli l'opzione Costo di spedizione che rispecchia le modalità di addebito della spedizione indicate sul tuo sito.
| Opzioni per i costi di spedizione | Modalità di addebito | Tipo di costo di spedizione | Esempio |
|---|---|---|---|
| Spedizione gratuita | Tutti gli ordini ricevono la spedizione gratuita. | Spedizione gratuita | |
| Spedizione gratuita al di sopra di un determinato importo | La spedizione è a carico del cliente se il valore dell'ordine è al di sotto di una determinata soglia. | La spedizione gratuita dipende dal valore dell'ordine. |
La spedizione gratuita dipende dal valore dell'ordine. Spedizione gratuita per ordini superiori a 100 $ |
| Spedizione a pagamento | Tutti gli ordini hanno la stessa tariffa di spedizione. | Tariffa fissa | 5 $ per tutti gli ordini. |
| Addebiti ai clienti il costo esatto che sostieni per la spedizione con i corrieri più comuni. |
Corriere (disponibile per AU, DE, UK e US). Dovrai specificare anche gli attributi relativi al peso e alla dimensione della spedizione. Le tariffe sono calcolate automaticamente in base alle tariffe dei corrieri più comuni per tutti i clienti e vengono aggiornate in caso di variazione della tariffa del corriere. Scopri di più nella sezione di seguito. |
Addebiti ai clienti il costo esatto che sostieni per la spedizione con i corrieri più comuni. | |
| Il costo di spedizione dipende dal valore degli ordini. | Prezzo |
Per ordini inferiori a 20 $, addebiti 5 $. Per ordini superiori a 20 $, addebiti 2 $. |
|
| La tariffa di spedizione è determinata in base al peso del pacco. |
Peso Dovrai specificare anche l'attributo peso del pacco |
Per i prodotti fino a 5 kg, addebiti 5 $. Per i prodotti con un peso di almeno 5,0001 kg, la spedizione è gratuita. |
|
| Basata sulla destinazione (solo AU, BR, CA, DE, FR, IN, JP, NZ, UK o US) |
Destinazione |
Nessuna spedizione per le Hawaii | |
| La tariffa di spedizione è determinata in base al numero di articoli. | Quantità Dovrai aggiungere l'intervallo di quantità |
La tariffa di spedizione per l'acquisto di 1-10 prodotti è di 10 € e di 20 € per 11-100 prodotti |
Costo di spedizione in base alla quantità
Il costo di spedizione può essere determinato anche in base alla quantità, il che significa che la tariffa si baserà sul numero di articoli che hai. Quando utilizzi questa opzione, devi aggiungere un intervallo di quantità.
Esempio:
La tariffa di spedizione per l'acquisto di 1-10 prodotti è di 10 € e di 20 € per 11-100 prodotti.
Tabella dei costi avanzata
Puoi anche utilizzare una "tabella dei costi avanzata", che calcola il costo di spedizione in base a più fattori.
Quando crei una "tabella dei costi avanzata", puoi creare una tabella con un massimo di 25 righe, 10 colonne e 2 dimensioni. Puoi fornire più dimensioni della spedizione per un prodotto nello stesso paese, ad esempio impostare la tariffa di spedizione in base a fattori quali peso e prezzo. Di seguito sono elencati i fattori che puoi utilizzare per calcolare i costi:
- Prezzo
- Peso
- Destinazione
- Numero di elementi
Costo per regione
Le regioni consentono ai commercianti di condividere manualmente costi diversi in base alle località dei clienti. I costi vengono determinati in base alla località dei clienti, in base alle destinazioni di stato/regione e al codice postale. Il seguente grafico illustra la disponibilità del costo di spedizione per regione e codice postale:
| Destinazione per stato/regione | Stati Uniti, Germania, Francia, India, Giappone, Brasile, Australia, Nuova Zelanda |
| Destinazione per codice postale | Stati Uniti, Germania, Francia, Gran Bretagna, India, Brasile, Canada, Australia, Nuova Zelanda |
Tipo di tariffa del costo di spedizione
Oltre a "tariffa fissa", "spedizione gratuita", "tariffa corriere" presenti nella tabella sopra, puoi utilizzare anche i tipi di tariffa elencati nella tabella di seguito per l'impostazione del costo di spedizione:
| Modalità di addebito | Opzione di spedizione | Esempio |
| N/D | Non spedisce | Spedizione non disponibile per ordini inferiori a 5 $ |
| Addebiti una tariffa di spedizione basata su una percentuale del valore degli ordini. | Percentuale del prezzo del prodotto | Per un ordine del valore di 50 $, addebiti il 10%, che corrisponde a un costo di spedizione di 5 $. |
| La tariffa di spedizione dipende dalla distanza dal cliente. | Destinazione | Puoi impostare un costo per ogni destinazione in base alla regione. |
Tariffa corriere (solo AU, DE, UK e US)
| Regione | Corriere di spedizione supportato | Servizio |
| DE | DHL | Paket Päckchen |
| DPD | Express 12 Express Pacco classico |
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| Hermes | Päckchen Paketklasse S Paketklasse M Paketklasse L |
|
| UPS | Express Express Saver Standard |
|
| AU | Australia Post | Regular Parcel Express Post |
| TNT | Road Express Overnight Express |
|
| TOLL | Road Delivery Overnight Priority |
|
| US | FedEx | Ground Home Delivery Express Saver First Overnight Priority Overnight Standard Overnight 2Day |
| UPS | 2nd Day Air 2nd Day Air AM 3 Day Select Ground Next Day Air Next Day Air Early AM Next Day Air Saver |
|
| USPS | Priority Mail Express Media Mail Retail Ground Priority Mail First Class Mail First Class Package |
|
| GB | DHL UK | Express Express 12 |
| DPD UK | Express 12 Express Next Day Standard Parcel 12 Standard Parcel Next Day Standard Parcel Two Day |
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| RMG (Royal Mail) | 1st Class Small Parcel 1st Class Medium Parcel 2nd Class Small Parcel 2nd Class Medium Parcel |
|
| TNT | Express Express 10 Express 12 |
|
| UPS UK | Express Express Saver Standard |
|
| Yodel | B2C 48HR B2C 72HR B2C Packet |
Per utilizzare questa opzione:
- In "Servizio del corriere*", seleziona uno dei corrieri supportati (ad es. UPS Ground) insieme al servizio. I corrieri sono diversi per ogni area coperta dal servizio.
- Inserisci il "Codice postale origine*" da cui verrà spedito il pacco (ad es. "94043").
- Successivamente, se necessario, seleziona "Modifica manualmente le tariffe di spedizione" qui per modificare le tariffe standard del tuo corriere. Ad esempio, potresti offrire uno sconto.
Modifiche alle tariffe
Le tariffe del corriere riflettono le tariffe commerciali standard di ogni corriere, ma puoi rettificarle, aumentandole o riducendole, in base a una percentuale o a un valore fisso.
Alcuni corrieri prevedono più tariffe per spedizioni commerciali e personali. Google invece utilizza le tariffe commerciali (ad es. "Standard" per FedEx e "Daily" per UPS). Se utilizzi costi di spedizione non commerciali (spesso definiti al dettaglio), dovrai probabilmente rettificarli aumentandoli del 50-60%.