I tempi di consegna e i costi di spedizione indicati sul tuo sito web sono un'informazione importante per i clienti che valutano un possibile acquisto. Google richiede queste informazioni di spedizione perché alcuni paesi e determinate normative locali richiedono a Google di mostrarle ai clienti.
In altri casi, la mancanza di dati di spedizione per i tuoi prodotti potrebbe comportare retrocessioni nel ranking. Queste informazioni di spedizione vengono utilizzate in molte funzionalità di Google, tra cui gli annunci Shopping e le schede di prodotto senza costi.
I tempi di consegna e il costo di spedizione sono due dei motivi più frequenti per cui i clienti rinunciano ad acquistare i prodotti, perciò è assolutamente necessario che le informazioni di spedizione siano accurate e aggiornate.
Google spedisce i prodotti ai clienti?
No, Google mostrerà solo i prodotti e le informazioni di spedizione, quindi reindirizzerà i clienti al tuo sito web. È tua responsabilità evadere gli ordini che i clienti decidono di acquistare.
Perché devo fornire informazioni di spedizione?
Alcuni paesi e determinate normative locali richiedono a Google di mostrare le informazioni di spedizione ai clienti. In altri casi, la mancanza di dati di spedizione per i tuoi prodotti potrebbe comportare retrocessioni nel ranking.
Una volta fornite le informazioni di spedizione, verranno associate a tutti i miei prodotti?
Se hai una sola opzione di spedizione, questa verrà applicata a tutti i prodotti spediti negli stessi paesi.
Se uno qualunque dei tuoi prodotti presenta velocità o costi di spedizione diversi, ad esempio prodotti pesanti e prodotti con promozioni speciali, specifica queste informazioni utilizzando l'attributo etichetta spedizione etichetta spedizione [shipping_label] e crea informazioni di spedizione aggiuntive solo per questi articoli.
Un prodotto può avere più opzioni di spedizione e ogni opzione può essere utilizzata per generare etichette di spedizione per più ordini.
Cosa succede se offro più informazioni di spedizione per lo stesso paese?
Se offri informazioni di spedizione diverse per un prodotto nello stesso paese, calcoleremo la tariffa più bassa per quel prodotto in una determinata situazione e la mostreremo insieme ai tempi di consegna associati ai clienti in base alla località in cui Google ritiene che il cliente stia acquistando.
Se il costo di spedizione è lo stesso, utilizzeremo le informazioni di spedizione con la velocità di consegna più elevata.
Quando sono obbligatorie le informazioni di spedizione?
Se vuoi che Google mostri i tuoi prodotti ai clienti in uno dei seguenti paesi: Australia, Austria, Belgio, Canada, Cechia, Corea del Sud, Francia, Germania, Giappone, Irlanda, Israele, Italia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Polonia, Spagna, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti.