El tiempo de entrega y los gastos de envío que indique en su sitio web son factores importantes para los clientes a la hora de decidir si quieren realizar una compra. Google requiere esta información de envío, ya que algunos países y reglamentos locales exigen que Google muestre estos datos a los clientes.
En otros casos, si sus productos no incluyen la información de envío, podría empeorar su posicionamiento. Esta información de envío se utiliza en muchas funciones de Google, incluidos los anuncios de shopping y las fichas de producto sin coste económico.
El tiempo de entrega y los gastos de envío son dos de los motivos más frecuentes por los que los usuarios deciden no realizar un pedido. Por tanto, es importante que su información de envío sea precisa y esté actualizada.
¿Google envía productos a los clientes?
No, Google solo mostrará sus productos y su información de envío y, después, redirigirá a los clientes a su sitio web. Es su responsabilidad completar los pedidos que decidan comprar los clientes.
¿Por qué tengo que proporcionar la información de envío?
Algunos países y normativas locales exigen que Google muestre esta información a los clientes. En otros casos, si sus productos no incluyen la información de envío, podría empeorar su posicionamiento.
Una vez que proporcione la información de envío, ¿se asociará a todos mis productos?
Si solo tiene una opción de envío, se aplicará a todos los productos que se envíen a los mismos países.
Si alguno de sus productos tiene gastos o tiempos de envío diferentes, como productos pesados y productos con promociones especiales, especifíquelos mediante el atributo de etiqueta de envío [shipping_label] y proporcione información de envío adicional solo para ellos.
Un producto puede tener varias opciones de envío, y cada opción se puede usar para generar etiquetas de envío de varios pedidos.
¿Qué ocurre si ofrezco varias informaciones de envío para el mismo país?
Si proporciona diferentes informaciones de envío para un producto concreto en el mismo país, calcularemos la tarifa de envío más baja para ese producto en cada situación y mostraremos a los clientes esa tarifa y los tiempos de entrega asociados según desde dónde consideremos que estén comprando.
Si los gastos de envío son los mismos, utilizaremos la información de envío con el tiempo de entrega más rápido.
¿Cuándo debo proporcionar la información de envío?
Deberá proporcionarla si quiere que sus productos se muestren a los clientes en cualquiera de los siguientes países: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Chequia, Corea del Sur, España, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Países Bajos y Suiza.