Čas doručenia a dopravné, ktoré ponúkate na svojom webe, sú pre zákazníkov uvažujúcich o nákupe dôležitými informáciami. S Googlom budete musieť zdieľať informácie o tom, koľko účtujete za dopravu a za ako dlho dostanú zákazníci svoje objednávky. Je to z časti preto, že niektoré krajiny a miestne nariadenia vyžadujú od Googlu, aby tieto informácie zobrazoval zákazníkom. V iných prípadoch sa výrobky bez informácií o doprave môžu zobrazovať na nižších pozíciách. Informácie o doprave sa používajú vo všetkých funkciách Googlu vrátane nákupných reklám (angl. Shopping ad) a bezplatných záznamoch o výrobkoch.
Čas doručenia a dopravné patria medzi najčastejšie príčiny, prečo zákazníci upúšťajú od svojich nákupných rozhodnutí, preto je dôležité mať presné a aktuálne informácie o doprave.
Dopravuje Google výrobky zákazníkom?
Nie. Google vaše výrobky a informácie o doprave len zobrazí a potom zákazníkov presmeruje na váš web, kde v prípade ich záujmu o nákup objednávku plníte vy.
Prečo musím poskytnúť informácie o doprave?
Niektoré krajiny a miestne nariadenia vyžadujú od Googlu, aby zákazníkom zobrazoval informácie o doprave. V iných prípadoch sa výrobky bez informácií o doprave môžu zobrazovať na nižších pozíciách.
Keď poskytnem informácie o doprave, budú sa vzťahovať na všetky moje výrobky?
Ak máte len jednu informáciu o doprave, bude spojená so všetkými výrobkami zameranými na rovnaké krajiny.
Ak má podskupina vašich výrobkov inú rýchlosť dopravy alebo dopravné, napríklad ťažký tovar alebo výrobky zo špeciálnych prom, špecifikujte ich pomocou atribútu prepravný štítok [shipping_label] a vytvorte dodatočné informácie o doprave len pre ne.
Výrobok môže byť priradený k viacerým informáciám o doprave a tieto informácie môžu byť priradené k viacerým prepravným štítkom.
Čo ak pre tú istú krajinu ponúkam viacero informácií o doprave?
Ak pre výrobok v tej istej krajine poskytujete rôzne informácie o doprave, vypočítame preň najnižšiu sadzbu dopravného v danej situácii a zákazníkom zobrazíme túto sadzbu a súvisiace časy doručenia na základe toho, kde podľa Googlu zákazník nakupuje. Ak je dopravné rovnaké, použijeme informácie o doprave s najrýchlejším doručením.
Kedy sa vyžadujú informácie o doprave?
Keď má Google zobrazovať vaše výrobky zákazníkom v ktorejkoľvek z týchto krajín: Austrália, Belgicko, Česko, Francúzsko, Holandsko, Izrael, Írsko, Japonsko, Južná Kórea, Kanada, Nemecko, Nový Zéland, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty, Španielsko, Švajčiarsko, Taliansko.