Pomocou atribútov identity firmy môžete v službe Merchant Center zákazníkov informovať o identite svojej firmy na karte Nákupy.
V sekcii Vaša firma v službe Merchant Center si môžete vybrať z týchto možností:
- vlastník afroamerického pôvodu,
- vlastník latinskoamerického pôvodu,
- malá firma*,
- vlastnené veteránom,
- vlastnené ženou.
* K dispozícii len na kartách Vyhľadávanie a Mapy.
Takáto vlastná identifikácia je nepovinná a momentálne je k dispozícii len pre maloobchody v Spojených štátoch.
Na tejto stránke
Ako to funguje
Ak vyberiete atribút identity firmy, zákazníkom sa na stránkach s opismi výrobkov vo Vyhľadávaní Google zobrazí malá ikona, ktorá označuje, že sa vaša firma takto identifikuje. Zákazníci môžu pomocou atribútov identity firmy aj filtrovať.
Ak navyše aktivujete možnosť „Zahrnúť moju firmu do prom súvisiacich s…“ vybranými atribútmi identity, vaša firma a výrobky sa môžu zobrazovať aj na stránkach Googlu prezentujúcich firmy s konkrétnymi atribútmi identity.
Ak chcete, aby sa ikona zobrazovala na stránkach s opismi vašich výrobkov, musíte spĺňať kritériá na zobrazovanie bezplatných záznamov. Ak chcete používať bezplatné záznamy, dodržiavajte pravidlá pre bezplatné záznamy aj reklamy. Oprávnenosť je založená aj na stave vášho účtu a kvalite poskytnutých údajov.
Odteraz je k dispozícii nový atribút malá firma
Ak aktivujete atribút malá firma, kupujúcim sa zobrazí anotácia vedľa vašich výrobkov vo Vyhľadávaní. Anotácia upozorňuje na vaše postavenie malej firmy a pomáha ľuďom, ktorým záleží na malých firmách, nájsť vás.
Zároveň môže pomôcť kupujúcim, aby vás objavili, keď chcú nakupovať v malej firme.
Je moja firma malá?
Google považuje za malú firmu takú, ktorá:
- nie je franšízou
a
- má ročné výnosy menej ako 10 miliónov USD.
Google môže automaticky zaradiť firmy medzi malé firmy na základe rôznych signálov vrátane ceny ponuky, návštevnosti webu atď. Ak sa však domnievate, že spĺňate kritériá uvedené vyššie a aj vy máte záujem o túto novú funkciu, môžete si ju kedykoľvek aktivovať.
Túto funkciu budú môcť využívať aj nezávislí predajcovia na trhoviskách elektronického obchodu, ktorí spĺňajú vyššie uvedenú definíciu malej firmy. Ak ako predajca máte o túto funkciu záujem, kontaktujte svoje trhovisko a zapojte sa.
Ak ste trhovisko a máte záujem o aktivovanie funkcie malá firma pre svojich predajcov, musíte splniť nasledujúce podmienky oprávnenosti:
- musíte vytvoriť štruktúru svojho účtu Google Merchant Center tak, že rozdelíte samostatných predajcov do individuálnych podúčtov špecifických pre daných predajcov;
- musíte mať možnosť a ochotu identifikovať oprávnených predajcov a na požiadanie im túto funkciu aktivovať alebo deaktivovať;
- musíte súhlasiť so zahrnutím mena predajcu do záznamov ponúk na Googli.
Ak chcete vyjadriť záujem o účasť, trhoviská by mali podať žiadosť Googlu prostredníctvom e‑mailu z tohto formulára.
Pokyny
| V účte Merchant Center v bočnej ponuke kliknite na možnosť Vaša firma |
|
| Na karte Podrobnosti firmy kliknite na Upraviť podrobnosti o firme. | |
| Posuňte sa nadol na sekciu Atribúty identity firmy. | |
| Prepínačom vedľa príslušného atribútu identity funkciu zapnite alebo vypnite. | |
| Ak chcete, aby sa vaša firma a výrobky mohli zobrazovať na stránkach s vybranými atribútmi identity, začiarknite políčko „Zahrnúť moju firmu do prom súvisiacich s…“. |
Dôležitá poznámka: Keď zapnete tento atribút firmy, verejne oznamujete, že vašu firmu vlastní niekto s identitou, ktorú ste vybrali.
Ak túto možnosť nevyberiete, vaša firma bude vybranými atribútmi stále identifikovaná na stránkach s opismi výrobkov na karte Nákupy.
Atribúty identity svojej firmy môžete kedykoľvek prepínať a môžete tiež aktivovať alebo deaktivovať promá, ktoré sú na ne viazané. Nezabúdajte, že nejaký čas potrvá, kým sa zmeny prejavia na stránkach s popismi výrobkov na karte Nákupy.
Riešenie problémov a dostupnosť
Túto funkciu môžu v súčasnosti používať iba maloobchody v Spojených štátoch, ktoré majú účet Merchant Center s krajinou podnikania. Ak chcete overiť, či je vo vašom účte nastavená krajina firmy, prejdite do sekcie Informácie o firme a skontrolujte pole Krajina na karte Podrobnosti o firme.
V prípade atribútu malá firma môže Google skontrolovať, či spĺňate kritériá pre malé firmy, a ak nie, nemusí vás zobraziť ako malú firmu.
Potrebujete pridať krajinu, kde sídli vaša firma?
Túto funkciu môžu v súčasnosti používať iba maloobchody v Spojených štátoch, ktoré majú účet Merchant Center s krajinou podnikania. Ak chcete overiť, či je vo vašom účte nastavená krajina firmy, prejdite v službe Merchant Center do sekcie Vaša firma a skontrolujte podrobnosti o firme. Táto funkcia bude v nadchádzajúcich mesiacoch k dispozícii pre všetky maloobchody v Spojených štátoch. Pridanie krajiny, kde sídli vaša firma, v nastaveniach účtu:
| Otvorte kontaktný formulár služby Merchant Center. | |
| Do poľa „Povedzte nám s čím vám môžeme pomôcť“ napíšte „Zmeniť krajinu, kde firma sídli, na Spojené štáty“. | |
| Kliknite na Ďalej. | |
| V sekcii Vyberte najvhodnejší popis tohto problému vyberte Ostatné. | |
| Posuňte sa nadol a kliknite na Ďalší krok. | |
| Vyberte spôsob kontaktovania a zadajte svoje údaje. | |
| Kliknite na Odoslať. |
Nahlásenie zneužitia
Google netoleruje zneužívanie alebo obťažovanie svojich partnerských maloobchodov. Ak zistíme, že maloobchod, ktorý si vybral jeden z atribútov identity firmy, dostáva na platforme Google v dôsledku takejto vlastnej identifikácie obťažujúce recenzie používateľov alebo je napádaný iným spôsobom, naše tímy špecializujúce sa na riešenie problémov s obťažovaním budú situáciu promptne riešiť.
Negatívne alebo obťažujúce recenzie, ktoré podľa vás súvisia s identifikáciou vašej firmy ako firmy vlastnenej niekým s vybranou identitou, môžete nahlásiť. Google preverí každé hlásenie a vynasnaží sa podniknúť príslušné kroky.
Ak chcete nahlásiť recenziu obchodu alebo výrobku, kliknite na trojbodkovú ponuku v pravom hornom rohu recenzie a potom na Nahlásiť. Vyplňte hlásenie a odošlite ho.