המאפיינים של זהות העסק ב-Merchant Center מאפשרים לכם לספק ללקוחות מידע על זהות העסק שלכם. המאפיינים האלה מופיעים רק בכרטיסי מוצר חינמיים, ולא במודעות שופינג.
בקטע "העסק שלך" ב-Merchant Center אפשר לבחור את המאפיינים הבאים:
- בבעלות אדם שחור
- בבעלות אדם ממוצא לטיני
- עסק קטן*
- בבעלות יוצא צבא
- בבעלות אישה
*האפשרות הזו זמינה רק בכרטיסיות של חיפוש Google ומפות Google.
האפשרות של זיהוי העסק היא אופציונלית, והיא זמינה כרגע רק לקמעונאים שנמצאים בארה"ב.
בדף הזה
איך זה עובד
אם תבחרו מאפיין זהות של העסק, בדפי התיאור של המוצרים שלכם בחיפוש Google יופיע סמל קטן שמציין את הזהות שבחרתם. הלקוחות יכולים גם לסנן עסקים לפי מאפייני הזהות.
בנוסף, אם תבחרו באפשרות "אני רוצה לכלול את העסק שלי במבצעים שמתאימים למאפיינים שהפעלתי", יכול להיות שהעסק והמוצרים שלכם יוצגו בדפים של Google שמדגישים עסקים עם מאפייני זהות ספציפיים.
כדי שהסמל יופיע בדפי התיאור של המוצרים, אתם צריכים לעמוד בתנאים להצגת כרטיסי מוצר חינמיים. לשם כך אתם צריכים לפעול בהתאם למדיניות בנושא כרטיסי מוצר חינמיים ולמדיניות בנושא מודעות. הזכאות נקבעת גם לפי סטטוס החשבון ואיכות הנתונים.
הוספנו את המאפיין "עסק קטן"
אם תבחרו במאפיין "'עסק קטן", הקונים יראו הערה מתאימה ליד המוצרים שלכם בחיפוש Google. ההערה מדגישה את הסטטוס שלכם כעסק קטן וכך עוזרת לאנשים שאכפת להם מעסקים קטנים למצוא אתכם.
ההערה יכולה גם לעזור לקונים שרוצים לקנות מעסק קטן לגלות את העסק שלכם.
העסק שלי נחשב קטן?
Google מחשיבה עסק כקטן אם הוא לא זיכיון, ואם הוא מייצר הכנסה שנתית של פחות מ-10 מיליון דולר.
יכול להיות ש-Google תוסיף אוטומטית לעסקים את מאפיין הזהות "עסק קטן" על סמך אותות שונים, כמו מחירי מוצרים או תנועה לאתר. אתם גם יכולים תמיד לבחור בעצמכם להשתמש בתכונה החדשה הזו, אם אתם מעוניינים בכך ומאמינים שאתם עומדים בקריטריונים שלמעלה.
גם מוכרים עצמאיים בזירות מסחר אלקטרוני שעונים להגדרה של "עסק קטן" שלמעלה יכולים להשתמש בתכונה הזו. מוכרים שמעוניינים להשתמש בתכונה צריכים לפנות לנציגים של זירת המסחר.
אם אתם מפעילים זירת מסחר ורוצים להפעיל את התכונה "עסק קטן" בשביל המוכרים שלכם, אתם צריכים לעמוד בקריטריונים הבאים לזכאות:
- לארגן את החשבון שלכם ב-Google Merchant Center כך שלכל מוכר עצמאי יהיה חשבון משנה משלו.
- להיות מוכנים ומסוגלים לזהות מוכרים שעומדים בקריטריונים ולהפעיל או להשבית את התכונה לבקשתם.
- להסכים לכלול את שם המוכר בכרטיסי המוצר ב-Google.
מנהלי זירות מסחר שמתעניינים בתכונה ורוצים להפעיל אותה יכולים להשתמש ב-Content API כדי להוסיף את מאפיין הזהות העצמית עסק קטן.
הוראות
| בחשבון Merchant Center, לוחצים על הקטע העסק שלך |
|
| בכרטיס "פרטי העסק", לוחצים על עריכת פרטי העסק. | |
| גוללים למטה לקטע "מאפיינים של זהות העסק". | |
| לוחצים על המתג לצד מאפיין הזהות המתאים כדי להפעיל או להשבית אותו. | |
| כדי שהעסק והמוצרים שלכם יוכלו להופיע בדפים שמציגים עסקים עם מאפייני הזהות שבחרתם, אתם צריכים לסמן את התיבה לצד האפשרות "אני רוצה לכלול את העסק שלי במבצעים שמתאימים למאפיינים שהפעלתי". |
חשוב לזכור: כשאתם מפעילים את מאפיין העסק הזה אתם מצהירים בגלוי שהעסק שלכם נמצא בבעלות של אדם עם הזהות שבחרתם.
גם אם לא תבחרו באפשרות הזו, מאפייני הזהות שבחרתם יופיעו לגבי העסק שלכם יצוין בדפי התיאור של המוצרים בכרטיסייה "שופינג".
אתם יכולים תמיד להפעיל או להשבית את מאפייני הזהות של העסק, וגם לבחור אם לכלול או להפסיק לכלול את העסק בקידומים שמתאימים למאפיין זהות מסוים. חשוב לזכור: יכול לעבור זמן עד שהשינויים יבואו לידי ביטוי בדפי התיאור של המוצרים בכרטיסיית השופינג.
פתרון בעיות וזמינות התכונה
בשלב הזה, רק קמעונאים שנמצאים בארה"ב יכולים להשתמש בתכונה הזו, ורק אם יש להם חשבון ב-Merchant Center שמוגדרת בו המדינה שבה העסק פועל. כדי לראות אם המדינה שבה העסק פועל מוגדרת בחשבון, עוברים אל הקטע "פרטי העסק" ובודקים את השדה "מדינה" בכרטיס "פרטי העסק".
כשאתם בוחרים את מאפיין העסק הקטן, Google עשויה לבדוק אם העסק שלכם עומד בקריטריונים של עסק קטן. אם נגלה שהוא לא עומד בהם, הוא כנראה לא יוצג כעסק קטן.
איך מוסיפים את המדינה שבה העסק פועל
בשלב הזה, רק קמעונאים שנמצאים בארה"ב יכולים להשתמש בתכונה הזו, ורק אם יש להם חשבון ב-Merchant Center שמוגדרת בו המדינה שבה העסק פועל. כדי לראות אם המדינה שבה העסק פועל מוגדרת בחשבון, עוברים אל הקטע "העסק שלך" ב-Merchant Center ובודקים את פרטי העסק. בחודשים הקרובים התכונה הזו תהיה זמינה לכל הקמעונאים בארה"ב. כדי להוסיף להגדרות החשבון את המדינה שבה העסק פועל:
| פותחים את הטופס ליצירת קשר ב-Merchant Center. | |
| בשדה "באילו נושאים אפשר לעזור לך?", כותבים "שינוי מדינת העסק לארה"ב". | |
| לוחצים על הבא. | |
| בקטע "מה הבעיה?", בוחרים באפשרות "אחר". | |
| גוללים למטה ולוחצים על השלב הבא. | |
| בוחרים אפשרות ליצירת קשר וממלאים את הפרטים. | |
| לוחצים על שליחה. |
איך מדווחים על התנהלות פוגעת
Google לא תסבול התנהלות פוגעת כלפי השותפים הקמעונאיים שלנו או הטרדה שתופנה כלפיהם. אם נגלה שקמעונאי שבחר אחד מהמאפיינים של זהות העסק מקבל ביקורות מטרידות ממשתמשים או יחס פוגעני מכל סוג בפלטפורמה של Google כתוצאה מהזיהוי העצמי שלו, הצוותים הרלוונטיים שלנו יטפלו בנושא מיד.
אם אתם חושבים שקיבלתם ביקורות שליליות או פוגעניות כי ציינתם שהעסק שלכם הוא בבעלות אדם עם מאפייני הזהות שבחרתם, תוכלו לדווח על כך. Google תבדוק כל דיווח ותפעל בדרכים המתאימות.
כדי לדווח על ביקורת שנכתבה לגבי חנות או מוצר, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות (3 נקודות) בפינה השמאלית העליונה של הביקורת ואז לוחצים על "דיווח". ממלאים את הדוח ושולחים אותו.