Use os atributos de identidade da empresa no Merchant Center para informar os clientes sobre as características do seu negócio. Esses atributos só aparecem nas listagens sem custo financeiro, não nos anúncios do Shopping.
Na seção "Configurações" do Merchant Center, você pode escolher entre as seguintes categorias:
- De empreendedores negros
- De empreendedores latinos
- Pequena empresa*
- Empresa de propriedade de veteranos
- Empresa de propriedade de mulheres
*Disponível apenas nas guias "Pesquisa" e "Maps".
A autoidentificação é opcional e, no momento, está disponível apenas para varejistas nos Estados Unidos.
Nesta página
- Como funciona
- O novo atributo "Pequenas empresas" já está disponível
- Atualizar os atributos de identidade da empresa
- Solução de problemas e disponibilidade
- Precisa adicionar o país da sua empresa?
- Como denunciar abusos
Como funciona
Se você selecionar um atributo de identidade da empresa, os clientes vão notar um pequeno ícone indicando como sua empresa se identifica. Isso é exibido nas suas páginas de descrição dos produtos (PDP) na Pesquisa Google. Os clientes também podem filtrar por empresas usando os atributos de identidade.
Se você escolher "Participar de promoções", o Google poderá destacar sua empresa e seus produtos em páginas que destacam atributos de identidade específicos.
Você precisa ter qualificação para listagens sem custo financeiro para que o ícone apareça nas páginas de produtos. Para se qualificar, siga as políticas de listagens sem custo financeiro e anúncios. A qualificação também depende do status da sua conta e da qualidade de dados.
O novo atributo "Pequenas empresas" já está disponível
Se você ativar a opção "Pequenas empresas", os compradores vão encontrar a nota ao lado dos seus produtos, na Pesquisa. A nota destaca seu status como pequena empresa, ajudando pessoas que têm interesse em apoiar esse tipo de negócio a encontrar você.
Isso também pode ajudar compradores que estão procurando por pequenas empresas para fazer suas compras a encontrar você.
Minha empresa é "pequena"?
O Google considera uma empresa pequena se ela não é uma franquia e gera menos de US$ 10 milhões de receita anual.
Outros sinais, como preço das promoções e tráfego da Web, também podem fazer uma empresa ser classificada como pequena. Mas se você acredita que atende aos critérios acima e também tem interesse nesse novo recurso, é possível ativá-lo a qualquer momento.
Vendedores independentes em marketplaces de e-commerce que atendam à definição de pequena empresa descrita acima também poderão participar do recurso. Se você trabalha com vendas e tem interesse nisso, entre em contato com seu marketplace para participar.
Se você é um marketplace e tem interesse em ativar esse recurso para seus vendedores, precisa atender aos seguintes critérios de qualificação:
- Estruturar sua conta do Google Merchant Center para separar vendedores individuais em subcontas específicas de vendedores individuais.
- Ter interesse e capacidade para identificar os vendedores qualificados e ativar ou desativar o recurso quando solicitado.
- Concordar em incluir o nome do vendedor nas listagens de ofertas no Google.
Para manifestar interesse em participar, os marketplaces podem usar a API Content para incluir pequena empresa como um atributo de identidade.
Atualizar os atributos de identidade da empresa
- Na sua conta do Merchant Center, acesse Informações comerciais em Configurações
no menu de navegação à esquerda.
- Na guia "Detalhes", acesse o card "Detalhes da empresa" e selecione Editar detalhes da empresa.
- Role para baixo até a seção "Atributos de identidade da empresa".
- Clique no botão ativar/desativar, ao lado do atributo, para alternar o modo.
- Marque a caixa ao lado de "Participar de promoções para" se quiser que sua empresa e produtos tenham a chance de aparecer em páginas que destacam negócios com os atributos de identidade selecionados.
Lembrete: ao ativar esse atributo, você informa publicamente que sua empresa pertence a uma pessoa com a identidade selecionada.
Se você não selecionar essa opção, sua empresa continuará sendo identificada com os atributos de identidade definidos nas páginas de descrição dos produtos na guia "Shopping".
Você pode alterar os atributos de identidade da sua empresa, além de ativar e desativar promoções que envolvam essas características sempre que quiser. Porém, pode levar algum tempo para que as alterações sejam refletidas nas páginas de descrição dos produtos na guia "Shopping".
Solução de problemas e disponibilidade
Somente varejistas dos EUA que têm uma conta do Merchant Center com um país de negócios definido podem usar esse recurso no momento. É possível confirmar se a conta tem um país de negócios definido. Para isso, acesse "Informações comerciais" e verifique o campo "País" no card "Detalhes da empresa".
Para esse atributo, o Google analisa se seu negócio atende aos critérios definidos para pequenas empresas. Caso contrário, é possível que ela não seja considerada uma pequena empresa.
Precisa adicionar o país da sua empresa?
Somente varejistas dos EUA que têm uma conta do Merchant Center com um país de negócios definido podem usar esse recurso no momento. Para confirmar se a conta tem um país de negócios definido, acesse a seção "Configurações" no Merchant Center e verifique os detalhes da empresa. O recurso vai estar disponível para todos os varejistas dos EUA nos próximos meses. Para adicionar o país da empresa nas configurações da conta:
- Abra o formulário de contato do Merchant Center.
- No campo "Como podemos ajudar?", escreva "Mudar país da empresa para os EUA".
- Selecione Próxima.
- Na seção "Confirmar problema", selecione "Outro".
- Role para baixo e selecione Próxima etapa.
- Escolha a opção de contato e preencha os campos.
- Selecione Enviar.
Como denunciar abusos
O Google não tolera abuso ou assédio aos nossos parceiros varejistas. Se constatarmos que, ao selecionar um dos atributos de identidade da empresa, um varejista começou a receber avaliações ofensivas de usuários ou outros tipos ataques na plataforma do Google devido a essa identificação, resolveremos o problema rapidamente.
É possível denunciar comentários negativos ou abusivos que você acredita ter recebido por esse motivo. O Google investigará cada caso e tomará as medidas adequadas.
Para denunciar uma avaliação do produto ou da loja, selecione o menu de três pontos no canto superior direito da avaliação e selecione "Denunciar". Preencha os campos e envie a denúncia.