Когда вы добавляете товары в Merchant Center, Google проверяет их на наличие проблем. После того как товары будут одобрены, вы сможете управлять параметрами их видимости в сервисах Google. В этой статье рассказывается, как проверить видимость товара и его статус в Merchant Center.
Содержание
- О чем говорят видимость товара и его статус
- Как обновить сведения о товарах
- Несоответствие количества товаров в Merchant Center
- Как изменить видимость товаров
- Дальнейшие действия
О чем говорят видимость товара и его статус
Если в столбце "Показ" отображается зеленая точка , значит ваш товар видят покупатели в Google. Показ настраиваете вы сами.
Столбец "Статус" показывает, одобрен ли ваш товар для показа в Google. Статусов пять: "На рассмотрении", "Обработка", "Одобрено", "Ограничено" и "Отклонено". Статусы одобрения для товаров, добавленных в Merchant Center, меняет Google.
Показ
Если в столбце "Показ" отображается зеленая точка, значит покупатели могут видеть ваш товар в Google. Вы можете не только скрывать и показывать товары, но и архивировать их. Товары, отправленные в архив, исчезнут из основного списка и перестанут показываться в Google. Их можно посмотреть в папке "Архив" и восстановить в любое время.
| Товар показывается в Google. | |
| Товар скрыт и не показывается в Google. | |
| Товар не может показываться, поскольку в нем есть ошибки. |
Статус
На рассмотрении
Google проверяет товар на наличие проблем. Проверка занимает 3–5 дней для показа товарной рекламы и несколько недель для других функций (например, бесплатных предложений). Проверки могут быть следующими:
- Первичная проверка. Она проводится, если пользователь недавно создал аккаунт в Merchant Center или впервые загружает в него сведения о товарах. Мы проверяем, отвечает ли добавленная информация спецификации сведений о товарах.
- Изображение товара ожидает сканирования. Вам ничего делать не нужно. Когда сканирование завершится, изображение будет добавлено автоматически. Если обнаружатся проблемы, мы вам сообщим.
Если ваши товары проверяются намного дольше обычного срока, убедитесь, что контент сайта, контактная информация и сведения о товарах соответствуют правилам Google. Следите за статусом в аккаунте Merchant Center. Если проверка длится дольше ожидаемого, вы можете отправить запрос на проверку через Merchant Center.
Обработка
Google обрабатывает обновление сведений о товаре, и это может занять до 15 минут.
Одобрено
Рассмотрение завершено, и товар теперь показывается в Google.
Ограничено
Товар показывается в Google, но не везде, где возможно, или в объявлении есть не все сведения о нем. Это может означать, что товар разрешен к показу лишь в некоторых странах или запрещен к показу при использовании определенных методов маркетинга. Проблемы с товаром можно проверить на вкладке "Диагностика".
Отклонено
Товар нельзя показывать в Google. Это может быть вызвано одной или несколькими ошибками. Чтобы устранить их, выберите "Исправить ошибки" или перейдите на вкладку "Диагностика" в Merchant Center. Вот распространенные причины, по которым отклоняются товары:
- Нарушение правил. Ваш сайт или определенные товары не соответствуют нашим требованиям.
- Качество фидов. Оформление сведений о товаре не соответствует требованиям спецификации.
Как обновить сведения о товарах
Если сведения о товаре необходимо обновить, это будет указано в специальном столбце.. "Необходимо обновить" – это индикатор, который накладывается на существующие статусы, а не сам статус.
Если у товара есть такая отметка, значит нужно обновить сведения. Это необязательно говорит о том, что общий статус товара изменился.
- Эта отметка появляется через 30 дней после последнего обновления сведений о товаре.
- Регулярно обновляйте сведения о товарах, чтобы они чаще показывались потенциальным клиентам.
- Если не обновить сведения, товар станет реже показываться пользователям и может быть удален из Merchant Center.
Несоответствие количества товаров в Merchant Center
Merchant Center Next и Shopping Content API
В Merchant Center Next и Shopping Content API (SCAPI) число товаров рассчитывается по-разному, что может привести к расхождениям. В Merchant Center Next каждый товар учитывается один раз, а в SCAPI товары, которые продаются в разных странах, учитываются как отдельный товар для каждой страны. Скорее всего, эта разница сохранится достаточно надолго, поэтому учитывайте ее при сравнении числа товаров на этих платформах.
Подробнее о проблемах в Merchant Center…
Как изменить видимость товаров
Иногда требуется скрыть видимость товара в Google (например, товара нет в наличии) или возобновить его показ (например, при подготовке к специальной распродаже). Параметры видимости товара можно настроить в столбце "Показ".
- Перейдите в раздел Товары в Merchant Center.
- Рекомендуется: на вкладке "Все товары" примените фильтр
над таблицей и выберите Показ, чтобы отфильтровать таблицу по скрытым или видимым товарам.
- Найдите товары, которые хотите скрыть или показать.
- Нажмите точку и измените параметры показа.
Дальнейшие действия
- Если товары отклонены или их показ ограничен, проверьте проблемы с ними на вкладке "Требуется действие" в Merchant Center.
- Видимость товаров можно изменять в любой момент.