Když do služby Merchant Center přidáte produkty, Google je zkontroluje a vyhledá případné problémy. Poté, co obdržíte schválení, si můžete určit, zda se mají či nemají zobrazovat na různých místech na Googlu. Tento článek uvádí informace o viditelnosti produktů a jejich stavu ve službě Merchant Center.
Obsah této stránky
- Jak funguje viditelnost a stav
- Aktualizace produktových dat
- Nesrovnalosti v počtu produktů ve službě Merchant Center
- Změna viditelnosti produktů
- Další postup
Jak funguje viditelnost a stav
Sloupec Viditelnost udává, jestli se váš produkt zobrazuje na Googlu (označení zelenou tečkou). Viditelnost svých produktů máte plně pod kontrolou.
Sloupec Stav uvádí, jestli je váš produkt schválen k zobrazování na Googlu. Může zde být uvedeno pět stavů: Odesláno ke kontrole, Probíhá zpracování, Schváleno, Omezeno a Neschváleno. Stav schválení produktů přidaných do služby Merchant Center určuje Google.
Viditelnost
| Produkt se zobrazuje na Googlu. | |
| Produkt je skrytý a na Googlu se nezobrazuje. | |
| Produkt nelze zobrazovat, protože obsahuje jednu nebo více chyb. |
Stav
Odesláno ke kontrole
Google kontroluje, jestli u produktu nejsou nějaké problémy. Kontrola může trvat u reklam tři až pět dní, u ostatních funkcí několik týdnů (například u neplacených záznamů). Mezi běžné kontroly patří:
- První kontrola: Jste ve službě Merchant Center noví nebo produktová data nahráváte do svého účtu poprvé. Naši specialisté zkontrolují poskytnuté informace a ověří, že odpovídají specifikacím produktových dat.
- Čekání na načtení obrázku: V téhle chvíli nemusíte nic dělat. Obrázek se automaticky objeví, jakmile jej načteme. Pokud narazíme na problémy, dáme vám vědět.
Probíhá zpracovávání
Google zpracovává aktualizace produktu, což může trvat až 15 minut. Tento stav obvykle nastává ve chvíli, když upravíte informace o produktu.
Schváleno
Google dokončil kontrolu produktu a ten se nyní zobrazuje na Googlu.
Omezeno
Produkt se zobrazuje na Googlu, ale pouze v některých případech. Může to znamenat, že se může zobrazovat jen v některých zemích (a v jiných ne) nebo že se nezobrazuje na některých místech na Googlu. Případné problémy s produktem můžete zkontrolovat na kartě Vyžaduje pozornost.
Neschváleno
Produkt nelze na Googlu zobrazit. Zobrazování na Googlu brání jedna či více chyb. Chyby můžete opravit v nabídce Opravit chyby nebo na kartě Vyžaduje pozornost ve službě Merchant Center. Obvyklé důvody zamítnutí produktů:
- Zamítnutí z důvodu porušení zásad: Webové stránky nebo konkrétní produkty, které jste odeslali, nejsou v souladu s našimi zásadami. Další informace najdete v centru zásad pro reklamy v Nákupech.
- Zamítnutí z důvodu kvality dat: Produkt není v souladu s našimi specifikacemi produktových dat.
Aktualizace produktových dat
Sloupec Vyžaduje aktualizaci uvádí, jestli váš produkt vyžaduje obnovení. Označení Vyžaduje aktualizaci se váže na stávající stav, není to stav sám o sobě.
Pokud je váš produkt označen jako Vyžaduje aktualizaci, znamená to, že musíte provést obnovu produktových dat. Neznamená to nutně, že se změnil celkový stav vašeho produktu.
- Produkty se do tohoto stavu dostanou 30 dní od jejich poslední aktualizace.
- Pro maximální šanci zobrazení produktů potenciálním zákazníkům produktová data průběžně aktualizujte.
- Zanedbání aktualizace produktových dat může vést ke snížení viditelnosti a odstranění produktu ze služby Merchant Center.
Nesrovnalosti v počtu produktů ve službě Merchant Center
Klasická verze služby Merchant Center vs. Merchant Center Next:
Klasická verze služby Merchant Center počítá produkty pro různé cíle a cílové země samostatně, zatímco služba Merchant Center Next je sjednocuje.
Merchant Center Next a rozhraní Content API pro Nákupy:
Služba Merchant Center Next a rozhraní Content API pro Nákupy. (SCAPI) počítají produkty odlišně, což může vést k nesrovnalostem. Služba Merchant Center Next počítá každý produkt pouze jednou, zatímco SCAPI počítá každý produkt vícekrát, pokud je prodáván ve více zemích. Tento rozdíl bude pravděpodobně dlouhodobý, proto je ho při porovnávání počtů produktů mezi oběma platformami třeba vzít na vědomí.
Další informace o problémech ve službě Merchant Center
Změna viditelnosti produktů
Někdy se může stát, že budete chtít, aby se produkt na Googlu nezobrazoval (například když není skladem). Nebo pak budete chtít produkt znovu zobrazovat (například v rámci přípravy na speciální akci). Viditelnost produktu můžete změnit ve sloupci Viditelnost.
Ve službě Merchant Center vyberte možnost Produkty
.
Přejděte na tabulku na kartě Všechny produkty.
(Doporučeno) Pokud chcete v tabulce zobrazit jen skryté nebo jen viditelné produkty, použijte filtr
nad tabulkou a vyberte možnost Viditelnost.
Vyhledejte produkty, které chcete skrýt nebo zobrazit.
Kliknutím na tečku změňte viditelnost.
Další postup
- Pokud vaše produkty nejsou schváleny nebo je jejich zobrazování omezeno, podívejte se ve službě Merchant Center na kartu Vyžaduje pozornost, kde zjistíte, k jakým problémům došlo.
- Viditelnost produktů můžete kdykoli změnit.