Tại sao vấn đề này lại xảy ra
Thuộc tính chiều rộng vận chuyển [shipping_width] là thuộc tính không bắt buộc, giúp bạn chỉ định kích thước cho mức phí vận chuyển do hãng vận chuyển tính trong Merchant Center. Vấn đề này xảy ra khi giá trị kích thước bạn đã gửi cho thuộc tính chiều rộng vận chuyển [shipping_width] cao hơn mức Merchant Center cho phép.
Cách khắc phục vấn đề
Để khắc phục vấn đề này, hãy gửi giá trị kích thước trong giới hạn đã chỉ định. Giới hạn cho chiều rộng vận chuyển [shipping_width] là 1 cm đến 400 cm và 1 inch đến 150 inch. Phí vận chuyển được tính dựa trên kích thước và trọng lượng. Vì vậy, việc cung cấp kích thước chính xác trong giới hạn sẽ góp phần đảm bảo rằng Google tính toán chính xác các chi phí này.
Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, rồi chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Nhấp vào tiêu đề của sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa sản phẩm.
Đảm bảo rằng mỗi sản phẩm chịu ảnh hưởng đều có giá trị chiều rộng vận chuyển
[shipping_width] hợp lệ trong khoảng 1 cm đến 400 cm và 1 inch đến 150 inch.
Chọn Lưu.
Khắc phục nhiều sản phẩm cùng một lúc
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, rồi chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Chọn biểu tượng Tải xuống
để tải danh sách (.csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này xuống.
Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm mà bạn đã tải lên. Đảm bảo rằng mỗi sản phẩm chịu ảnh hưởng đều có giá trị chiều rộng vận chuyển
[shipping_width] hợp lệ trong khoảng 1 cm đến 400 cm và 1 inch đến 150 inch.
Tải lại dữ liệu sản phẩm bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.
Các bước tiếp theo
Sau khi chỉnh sửa những điểm thay đổi được yêu cầu, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề không còn xuất hiện trên trang "Cần chú ý".
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một lúc mới được phản ánh trên trang "Cần chú ý".