알림

이 고객센터에는 Merchant Center Next에 해당하는 도움말이 표시됩니다. 업그레이드에 대해 자세히 알아보고 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 답변을 확인하세요.

해결 방법: 지원되지 않는 GTIN

이 제품의 일괄 판매용 GTIN이 아닌 제조업체가 제공한 GTIN을 사용하세요.

이 도움말의 내용


이 문제가 발생하는 이유

이 제품의 일괄 판매에 예약된 GTIN[gtin] 속성 값을 제출했습니다. 이러한 제한된 범위의 GTIN 코드는 첫 번째 표시자 숫자 '9'로 시작하며 POS 제품에는 사용할 수 없습니다.

문제 해결 방법

제품의 Google 제품 카테고리[google_product_category]에 제품 고유 식별자로 국제거래단품식별코드(GTIN)가 필요하면 판매 가능한 개별 제품에 올바른 제조업체 할당 GTIN을 제출해야 합니다. 예를 들어 GTIN-14 코드를 사용하는 경우 여러 제품이 포함된 패키지를 판매할 때는 패키지 레벨(1~8)만 사용해야 합니다. 대량 레벨 표시기(9)를 사용하면 안 됩니다.

GTIN 유효성 확인에 대한 자세한 내용은 GTIN 유효성 확인 가이드를 참조하세요.

판매자 센터에서 직접 제품을 하나씩 수정하기

Step 1 판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 확인 필요 탭을 선택합니다.

Step 2 표 위에 있는 필터 아이콘 을 사용하여 문제의 영향을 받은 모든 제품을 찾습니다.

Step 3 수정하려는 제품의 제품명을 클릭한 다음 제품 수정을 클릭합니다.

Step 4 제품에 제조업체에서 할당한 올바른 GTIN[gtin]을 제출합니다.

Step 5 저장을 선택합니다.

한 번에 여러 제품 수정하기

Step 1 판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 확인 필요 탭을 선택합니다.

Step 2 표 위에 있는 필터 아이콘 을 사용하여 문제의 영향을 받은 모든 제품을 찾습니다.

Step 3 다운로드 아이콘 을 선택하여 모든 문제 또는 이 특정 문제와 관련하여 영향을 받은 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드합니다.

Step 4 다운로드한 목록과 업로드된 제품 데이터를 비교하고 제품에 제조업체가 할당한 올바른 GTIN[gtin]을 제출합니다.

Step 5 선택한 업로드 방법을 사용하여 수정된 제품 데이터를 판매자 센터에 다시 업로드합니다.


다음 단계

요청된 사항을 변경한 후, '주의 필요' 페이지에 더 이상 문제가 표시되지 않는지 확인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

주의사항: 변경사항이 '주의 필요' 페이지에 반영되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

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