Cómo corregir el error “Valor incorrecto [size]”

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• Por qué ocurre este problema
• Cómo solucionar el problema
• Próximos pasos

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Por qué ocurre este problema

Si uno o más de sus productos tienen un tamaño que nuestros sistemas no reconocen como válidos, no podremos vincularlos con el conjunto de tamaños estándar que se muestran a las personas que compran en Google. Tus productos no se mostrarán en las búsquedas que se definan mejor en función del tamaño hasta que proporciones tamaños reconocibles para el atributo tamaño [size].

Cómo corregir el problema

Usa el atributo tamaño [size] para describir la talla estándar de tus productos. Una vez que actualices los tamaños en tus datos de productos, los compradores que definan mejor sus búsquedas en función del tamaño podrán ver tus productos.

Sugerencia: Si tu producto tiene varios tamaños (por ejemplo, pequeño, mediano y grande), asegúrate de que cada tamaño aparezca en tu fuente de datos como un producto independiente. Si no separas los productos según el tamaño, no estarán disponibles en las búsquedas que se definan mejor en función del tamaño en la Búsqueda de Google, y verás una notificación por tener varios tamaños para un producto.

En cambio, asigna a cada producto un valor diferente para el atributo tamaño [size] y agrúpalos con un valor común para el atributo ID de grupo de artículos [item_group_id].

Cómo corregir los productos uno por uno directamente en Merchant Center

1. En "Productos y tienda", ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
2. Usa el ícono de filtro que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
3. Selecciona el título del producto que quieres corregir y, luego, Editar producto.
4. Desplázate hacia abajo en la página y selecciona Detalles del producto de indumentaria.
5. Usa un valor estándar de tamaño [size] para tu producto y, luego, selecciona Guardar.

Cómo corregir problemas en varios productos a la vez

1. En "Productos y tienda", ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
2. Usa el ícono de filtro que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
3. Selecciona el ícono Descargar para descargar una lista (en formato .csv) de todos los productos afectados por todos los problemas o por ese en particular.
4. Compara mediante referencia cruzada los datos de la lista descargada con los datos de productos que subiste y usa un valor de tamaño [size] estándar para tus productos.
5. Vuelve a subir los datos de productos corregidos a Merchant Center con el método de carga que elegiste.

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Próximos pasos

Para verificar que corregiste el problema después de realizar los cambios solicitados, asegúrate de que este ya no aparece en la lista de la página “Requiere atención”.

Recuerda que el cambio puede tardar un poco en reflejarse en la página “Requiere atención”.