Dlaczego występuje ten problem
Atrybut wysokość przesyłki [shipping_height]
to opcjonalny atrybut, który umożliwia określenie w Merchant Center wymiarów dla kosztów dostawy obliczonych przez przewoźnika. Ten problem występuje, gdy wartość wymiaru przesłana dla atrybutu wysokości przesyłki [shipping_height]
jest wyższa, niż dopuszcza Merchant Center.
Jak rozwiązać problem
Aby rozwiązać ten problem, prześlij wartość wymiaru nieprzekraczającą podanych limitów. Limity dla atrybutu wysokość przesyłki [shipping_height]
to 1–400 cm lub 1–150 cali. Koszty dostawy są obliczane na podstawie wymiarów i wagi przesyłki, więc podanie prawidłowych wymiarów w ramach limitów pozwala Google prawidłowo obliczać koszty.
Poprawianie produktów pojedynczo bezpośrednio w Merchant Center
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij tytuł produktu, który chcesz poprawić, a następnie kliknij Edytuj produkt.
Sprawdź, czy produkt, którego dotyczy problem, ma prawidłową wartość atrybutu wysokość przesyłki [shipping_height]
w zakresie 1–400 cm lub 1–150 cali.
Kliknij Zapisz.
Poprawianie wielu produktów naraz
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij ikonę pobierania , aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy lub ten konkretny problem.
Porównaj pobraną listę z przesłanymi danymi produktów. Sprawdź, czy każdy produkt, którego dotyczy problem, ma prawidłową wartość atrybutu wysokość przesyłki [shipping_height] w zakresie 1–400 cm lub 1–150 cali.
Prześlij ponownie poprawione dane produktów do Merchant Center za pomocą wybranej metody przesyłania.
Dalsze kroki
Pamiętaj: zmiana na stronie „Wymaga uwagi” może pojawić się dopiero po pewnym czasie.