Versandeinstellungen verwalten

Problemlösung: Dimensionswert zu hoch: „Pakethöhe“ [shipping_height]

Verwenden Sie für den Versand einen Dimensionswert innerhalb der Limits.

Ursache dieses Problems

Das Attribut „Pakethöhe“ [shipping_height] ist ein optionales Attribut, mit dem Sie im Merchant Center Abmessungen für vom Transportunternehmen berechnete Versandkosten festlegen können. Dieses Problem tritt auf, wenn der Wert für das Attribut „Pakethöhe“ [shipping_height] höher ist als im Merchant Center zulässig.

Problembehebung

Um das Problem zu beheben, reichen Sie einen Dimensionswert innerhalb der festgelegten Limits ein. Die Limits für die Pakethöhe [shipping_height] betragen 1–400 cm und 1–150 Zoll. Ihre Versandkosten werden anhand von Abmessungen und Gewicht berechnet, sodass Sie Google mit der korrekten Angabe Ihrer Paketmaße innerhalb der Limits ermöglichen, die Kosten korrekt zu kalkulieren.

Produkte einzeln direkt im Merchant Center korrigieren

Step 1 Klicken Sie im Merchant Center auf Produkte und wählen Sie den Tab Überprüfung erforderlich aus.

Step 2 Mithilfe des Filtersymbols über der Tabelle finden Sie alle Produkte, die von diesem Problem betroffen sind.

Step 3 Klicken Sie auf den Titel des Produkts, das Sie korrigieren möchten, und dann auf Produkt bearbeiten.

Step 4 Achten Sie darauf, dass das betroffene Produkt einen gültigen Wert zwischen 1 cm und 400 cm oder 1 Zoll und 150 Zoll für das Attribut Pakethöhe [shipping_height] hat.

Step 5 Wählen Sie Speichern aus.

Mehrere Produkte gleichzeitig korrigieren

Step 1 Klicken Sie im Merchant Center auf Produkte und wählen Sie den Tab Überprüfung erforderlich aus.

Step 2 Mithilfe des Filtersymbols über der Tabelle finden Sie alle Produkte, die von diesem Problem betroffen sind.

Step 3 Klicken Sie auf das Symbol Herunterladen , um eine Liste (.csv) aller Produkte herunterzuladen, die von allen Problemen oder diesem konkreten Problem betroffen sind.

Step 4 Vergleichen Sie die heruntergeladene Liste mit den hochgeladenen Produktdaten. Achten Sie darauf, dass das betroffene Produkt einen gültigen Wert zwischen 1 cm und 400 cm oder 1 Zoll und 150 Zoll für das Attribut Pakethöhe [shipping_height] hat.

Step 5 Laden Sie die korrigierten Produktdaten mit der von Ihnen gewählten Uploadmethode in das Merchant Center hoch.


Weiteres Vorgehen

Nachdem Sie die erforderlichen Änderungen vorgenommen haben, prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite „Überprüfung erforderlich“ aufgeführt.

Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite „Überprüfung erforderlich“ angezeigt wird.

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