De ce apare această problemă
Atributul înălțimea coletului [shipping_height] este un atribut opțional care ajută la specificarea dimensiunilor pentru tarifele de expediere calculate de curieri în Merchant Center. Problema apare atunci când valoarea parametrului pe care ați trimis-o pentru înălțimea coletului [shipping_height] este mai mare decât permite Merchant Center.
Cum să remediați problema
Pentru a remedia problema, trimiteți o valoare a parametrului în limitele specificate. Limitele pentru înălțimea coletului [shipping_height] sunt 1 – 400 cm și 1 – 150 inchi. Costurile de expediere sunt calculate pe baza dimensiunilor și a greutății, deci furnizarea de dimensiuni exacte în limitele permise vă ajută să vă asigurați că Google calculează corect aceste costuri.
Remediați produsele pe rând direct în Merchant Center
Accesați Produse în Merchant Center, apoi selectați fila Necesită atenție.
Folosiți pictograma de filtrare
de deasupra tabelului pentru a găsi toate produsele afectate de problemă.
Dați clic pe titlul produsului pe care doriți să-l remediați, apoi dați clic pe Editați produsul.
Asigurați-vă că produsul afectat are o valoare înălțimea coletului
[shipping_height] validă, între 1 – 400 cm și 1 – 150 inchi.
Selectați Salvați.
Remediați mai multe produse simultan
Accesați Produse în Merchant Center, apoi selectați fila Necesită atenție.
Folosiți pictograma de filtrare
de deasupra tabelului pentru a găsi toate produsele afectate de problemă.
Selectați pictograma Descărcați
pentru a descărca o listă (.csv) a produselor afectate de toate problemele sau numai de această problemă.
Comparați lista descărcată cu datele despre produse încărcate. Asigurați-vă că fiecare produs afectat are o valoare înălțimea coletului [shipping_height] validă, între 1 – 400 cm și 1 – 150 inchi.
Reîncărcați datele despre produse corectate în Merchant Center folosind metoda de încărcare aleasă.
Pașii următori
Rețineți: poate dura un timp pentru ca modificarea să fie reflectată pe pagina Necesită atenție.