Riešenie problému: hodnota rozmeru je príliš vysoká [shipping_height]

• Prečo k tomuto problému dochádza
• Ako problém vyriešiť
• Ďalší postup

Prečo k tomuto problému dochádza

Atribút výška balíka [shipping_height] je voliteľný atribút, ktorý umožňuje zadať rozmery pre sadzby dopravného vypočítané dopravcom v službe Merchant Center. K tomuto problému dochádza, keď je hodnota rozmeru, ktorú zadáte pre atribút výška balíka [shipping_height], vyššia, než je v službe Merchant Center povolené.

Ako problém vyriešiť

Ak chcete tento problém vyriešiť, zadajte hodnotu rozmeru v rámci konkrétnych limitov. Limity atribútu výška balíka [shipping_height] sú 1 cm – 400 cm a 1 palec – 150 palcov. Dopravné sa počíta na základe rozmerov a hmotnosti, takže ak uvediete presné rozmery, ktoré nepresahujú limity, pomôžete tým zaistiť, že Google vypočíta dopravné správne.

Oprava výrobkov po jednom priamo v službe Merchant Center

V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.

Pomocou ikony filtra nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.

Kliknite na názov výrobku, ktorý chcete opraviť, a potom na Upraviť výrobok.

Uistite sa, že ovplyvnený výrobok má platnú hodnotu atribútu výška balíka [shipping_height] v rozpätí 1 cm – 400 cm a 1 palec – 150 palcov.

Vyberte Uložiť.

Oprava viacerých výrobkov naraz

V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.

Pomocou ikony filtra nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.

Vyberte ikonu Stiahnuť a stiahnite si zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených všetkými problémami alebo týmto konkrétnym problémom.

Stiahnutý zoznam krížovo porovnajte so svojimi nahranými údajmi o výrobkoch. Uistite sa, že každý ovplyvnený výrobok má platnú hodnotu atribútu výška balíka [shipping_height] v rozpätí 1 cm – 400 cm a 1 palec – 150 palcov.

Opravené údaje o výrobkoch znova nahrajte do služby Merchant Center vami vybraným spôsobom nahrávania.

Ďalší postup