ในบทความนี้
เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณมีอักขระสำหรับใช้งานส่วนตัวที่ไม่ถูกต้องรวมอยู่ในแอตทริบิวต์ชื่อ [title] เมื่อเข้ารหัส และมีการแจ้งว่าไม่ถูกต้องเนื่องจากอักขระสำหรับใช้งานส่วนตัวมีไว้เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น
วิธีแก้ปัญหา
นำอักขระสำหรับใช้งานส่วนตัวทั้งหมดในแอตทริบิวต์ชื่อ [title] ออกเมื่อเข้ารหัสและหลีกเลี่ยงการเข้ารหัส 2 ชั้น
Merchant Center รองรับ UTF-8, UTF-16, Latin-1 และ ASCII หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับการเข้ารหัสของไฟล์ โปรดเลือกตัวเลือก "ตรวจหาอัตโนมัติ"
หากใช้ Notepad ในการบันทึกไฟล์ โปรดเลือก "บันทึกเป็น" จากนั้นเลือก ANSI หรือ UTF-8 ในตัวเลือก "การเข้ารหัส" หากไฟล์ไม่ได้รับการเข้ารหัสตามประเภทการเข้ารหัสที่รองรับ ระบบจะไม่ประมวลผลฟีดข้อมูล
สำคัญ: หากส่งไฟล์ XML ที่ใช้การเข้ารหัสแบบ Latin-1 หรือ UTF-16 โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ระบุข้อมูลนี้ไว้ในไฟล์ XML แล้ว โดยการเปลี่ยนบรรทัดแรกของฟีดข้อมูลจาก <?xml version="1.0"?> เป็นข้อความต่อไปนี้
| สำหรับ Latin-1: | <?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?> |
| สำหรับ UTF-16: | <?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?> |
แก้ไขผลิตภัณฑ์ทีละรายการใน Merchant Center โดยตรง
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
คลิกชื่อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแก้ไข แล้วคลิกแก้ไขผลิตภัณฑ์
ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่ได้รับผลกระทบมีแอตทริบิวต์ชื่อ
[title] ที่ถูกต้องและได้นำอักขระสำหรับใช้งานส่วนตัวทั้งหมดออกแล้ว
เลือกบันทึก
แก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
เลือกไอคอนดาวน์โหลด
เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้
ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่อัปโหลด และตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่ได้รับผลกระทบมีแอตทริบิวต์ชื่อ
[title] ที่ถูกต้องและได้นำอักขระสำหรับใช้งานส่วนตัวทั้งหมดออกแล้ว
อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ" อีกต่อไป
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"