इस लेख में इन विषयों के बारे में बताया गया है
- यह समस्या क्यों हो रही है
- समस्या को कैसे ठीक करें
- अगले चरण
यह समस्या क्यों हो रही है
शिपिंग की लंबाई [shipping_length] एट्रिब्यूट की मदद से, Merchant Center में शिपिंग के लिए कैरियर की तय की गई दरों के डाइमेंशन की जानकारी मिलती है. हालांकि, इस एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करना ज़रूरी नहीं है. यह समस्या तब होती है, जब शिपिंग की लंबाई [shipping_length] एट्रिब्यूट के लिए सबमिट की गई वैल्यू, Merchant Center में तय की गई सीमा से ज़्यादा हो.
इस समस्या को कैसे ठीक करें
इस समस्या को ठीक करने के लिए, 1 सेंटीमीटर से 400 सेंटीमीटर या 1 इंच से 150 इंच के बीच डाइमेंशन वैल्यू सबमिट करें. शिपिंग के लिए खरीदार से लिए जाने वाले शुल्क, पैकेज के डाइमेंशन और वज़न के हिसाब से तय होते हैं. इसलिए, तय की गई सीमा के हिसाब से डाइमेंशन की सटीक जानकारी देने पर, Google को शुल्क का सही हिसाब लगाने में मदद मिलती है.
सीधे तौर पर Merchant Center में जाकर, हर प्रॉडक्ट की समस्या को एक-एक करके ठीक करना
Merchant Center में प्रॉडक्ट पर जाएं. इसके बाद, इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है टैब को चुनें.
टेबल के ऊपर मौजूद फ़िल्टर आइकॉन
का इस्तेमाल करके, वे सभी प्रॉडक्ट ढूंढें जिनमें यह समस्या आ रही है.
उस प्रॉडक्ट के टाइटल पर क्लिक करें जिसमें मौजूद समस्या ठीक करनी है. इसके बाद, प्रॉडक्ट में बदलाव करें पर क्लिक करें.
पक्का करें कि जिस प्रॉडक्ट पर इस समस्या का असर पड़ा है उसके लिए, शिपिंग की लंबाई
[shipping_length] एट्रिब्यूट की मान्य वैल्यू सबमिट की गई हो. यह वैल्यू 1 सेंटीमीटर से 400 सेंटीमीटर या 1 इंच से 150 इंच के बीच होनी चाहिए.
सेव करें को चुनें.
इस समस्या को कई प्रॉडक्ट के लिए एक साथ ठीक करना
Merchant Center में प्रॉडक्ट पर जाएं. इसके बाद, इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है टैब को चुनें.
टेबल के ऊपर मौजूद फ़िल्टर आइकॉन
का इस्तेमाल करके, वे सभी प्रॉडक्ट ढूंढें जिनमें यह समस्या आ रही है.
किसी भी समस्या वाले या सिर्फ़ इस समस्या वाले सभी प्रॉडक्ट की लिस्ट को .csv फ़ॉर्मैट में डाउनलोड करने के लिए, डाउनलोड करें आइकॉन
को चुनें.
प्रॉडक्ट की डाउनलोड की गई लिस्ट को, अपलोड किए गए प्रॉडक्ट डेटा के साथ क्रॉस रेफ़रंस करें. साथ ही, पक्का करें कि जिस प्रॉडक्ट पर इस समस्या का असर पड़ा है उसके लिए, शिपिंग की लंबाई
[shipping_length] एट्रिब्यूट की मान्य वैल्यू सबमिट की गई हो. यह वैल्यू 1 सेंटीमीटर से 400 सेंटीमीटर या 1 इंच से 150 इंच के बीच होनी चाहिए.
अपलोड करने के लिए चुने गए तरीके का इस्तेमाल करके, अपने सही किए गए प्रॉडक्ट डेटा को Merchant Center में फिर से अपलोड करें.
अगले चरण
अनुरोध किए गए बदलाव करने के बाद, देख लें कि आपने इस समस्या को ठीक कर दिया है. इसके लिए, “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” पेज पर जाकर, पक्का करें कि यह समस्या वहां अब भी न दिख रही हो.
ध्यान रखें: आपने जो बदलाव किया है उसे “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” पेज पर दिखने में कुछ समय लग सकता है.