Tematy w tym artykule
Dlaczego występuje ten problem
Co najmniej jeden produkt nie ma wartości atrybutu wysokość przesyłki [shipping_height]. Jeżeli na swoim koncie Merchant Center korzystasz z kosztu dostawy obliczanego przez przewoźnika, atrybut wysokość przesyłki pomaga go określić. Więcej informacji o kosztach dostawy obliczanych przez przewoźnika
Jak rozwiązać problem
Dodaj wysokość opakowania za pomocą atrybutu wysokość przesyłki [shipping_height] w przypadku wszystkich produktów, których dotyczy problem, aby poprawnie obliczyć wagę wymiarową.
Poprawianie produktów pojedynczo bezpośrednio w Merchant Center
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij tytuł produktu, który chcesz poprawić, a następnie kliknij Edytuj produkt.
Wprowadź wymaganą zmianę.
Kliknij Zapisz.
Poprawianie wielu produktów naraz
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij ikonę pobierania
, aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy lub ten konkretny problem.
Porównaj pobraną listę z przesłanymi danymi produktów i upewnij się, że wartość atrybutu wysokość przesyłki
[shipping_height] została podana w przypadku wszystkich produktów, których dotyczy problem.
Prześlij ponownie poprawione dane produktów do Merchant Center za pomocą wybranej metody przesyłania.
Dalsze kroki
Po wprowadzeniu wymaganych zmian sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na stronie „Wymaga uwagi”.
Pamiętaj: zanim zmiany staną się widoczne na stronie Wymaga uwagi, może minąć od 24 do 72 godzin.