Bu makalede ele alınan konular:
Sorunun nedeni
Bir veya daha fazla ürün, kargo yüksekliği [shipping_height] özelliğine sahip değil. Merchant Center'da kargo şirketi tarafından hesaplanan kargo ücreti yöntemini kullanıyorsanız kargo yüksekliği, kargo maliyetini belirleyen özelliklerden biridir. Kargo şirketi tarafından hesaplanan kargo ücreti hakkında daha fazla bilgi edinin.
Sorunu düzeltme
Boyutsal ağırlığın doğru şekilde hesaplanabilmesi için etkilenen tüm ürünlerde kargo yüksekliği [shipping_height] özelliğini kullanarak paketin yüksekliğini ekleyin.
Ürünleri doğrudan Merchant Center'da teker teker düzeltme
Merchant Center'da Ürünler'e gidin, ardından İlgilenilmesi gerekiyor sekmesini seçin.
Yaşadığınız sorundan etkilenen tüm ürünleri bulmak için tablonun üstündeki filtre simgesini
kullanın.
Düzeltmek istediğiniz ürünün başlığını, ardından Ürünü düzenle'yi tıklayın.
Gerekli değişikliği yapın.
Kaydet'i seçin.
Tek seferde birden çok ürünü düzeltme
Merchant Center'da Ürünler'e gidin, ardından İlgilenilmesi gerekiyor sekmesini seçin.
Yaşadığınız sorundan etkilenen tüm ürünleri bulmak için tablonun üstündeki filtre simgesini
kullanın.
Tüm sorunlardan veya söz konusu sorundan etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için İndir simgesini
seçin.
İndirilen listeyi yüklenen ürün verilerinizle karşılaştırın ve etkilenen tüm ürünler için bir kargo yüksekliği
[shipping_height] değeri gönderdiğinizden emin olun.
Düzelttiğiniz ürün verilerini, seçtiğiniz yükleme yöntemini kullanarak Merchant Center'a yeniden yükleyin.
Sonraki adımlar
İstenen değişiklikleri yaptıktan sonra, sorunu çözdüğünüzü doğrulamak için sorunun "İlgilenilmesi gerekiyor" sayfasında listelenmediğinden emin olun.
Hatırlatma: Yaptığınız değişikliğin "İlgilenilmesi gerekiyor" sayfasına yansıtılması biraz zaman alabilir.