במאמר הזה
מה גורם לבעיה
תמונות המוצר שסיפקתם מקודדות בצורה ש-Google לא מזהה. הבעיה הזו מונעת מאיתנו להציג את התמונה במודעות שופינג ובכרטיסי מוצר חינמיים. לכן, המוצרים שלכם נפסלו עד שתעדכנו את התמונות כך שיעמדו בסטנדרטים שלנו לגבי קידוד.
איך לפתור את הבעיה
בודקים את הערכים ששלחתם במאפיין הקישור לתמונה [image_link] ובמאפיין הקישור לתמונה נוספת [additional_image_link] של המוצר הזה. מוודאים שהערכים תואמים לדרישות המינימליות של המאפיינים ושהם מקודדים בפורמט קביל, למשל:
- JPEG (jpg/.jpeg.)
- WebP (.webp)
- PNG (.png)
- GIF (.gif)
- BMP (.bmp)
- TIFF (.tif/.tiff)
פתרון הבעיה בכל מוצר בנפרד ישירות ב-Merchant Center
ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.
מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן
שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.
לוחצים על שם הפריט של המוצר שרוצים לתקן, ואז לוחצים על עריכת המוצר.
מוודאים שהתמונות ששלחתם מקודדות בפורמט קביל.
לוחצים על שמירה.
פתרון הבעיה בכל המוצרים בבת אחת
ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.
מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן
שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.
לוחצים על סמל ההורדה
כדי להוריד רשימה (בפורמט CSV) של כל המוצרים שמושפעים מכל הבעיות או מהבעיה הספציפית הזו.
מצליבים בין הרשימה שהורדתם לבין נתוני המוצרים שהעליתם, ומוודאים שכל התמונות ששלחתם מקודדות בפורמט קביל.
מעלים מחדש את נתוני המוצרים המתוקנים אל Merchant Center באמצעות שיטת ההעלאה המועדפת עליכם.
השלבים הבאים
אחרי שתבצעו את השינויים הנדרשים, מומלץ לוודא שהבעיה נפתרה – אפשר לדעת שהיא נפתרה אם היא כבר לא מופיעה בדף נדרשת התייחסות.
חשוב לזכור: יכול להיות שיעבור קצת זמן עד שתראו את השינויים בדף נדרשת התייחסות.