I denne artikel kan du læse om følgende:
Derfor opstår dette problem
Et eller flere produkter har ikke en værdi for pakkebredde [shipping_width] i forsendelsesindstillingerne på din konto. Attributterne for forsendelse [shipping] hjælper med at bestemme forsendelsesomkostningerne, hvis du bruger en fragtfirmaberegnet forsendelsesmetode i Merchant Center. Få flere oplysninger om fragtfirmaberegnet forsendelse.
Sådan løser du problemet
Tilføj bredden af pakken ved hjælp af attributten pakkebredde [shipping_width] for alle berørte produkter, så volumenvægten beregnes korrekt.
Løs problemet for produkterne enkeltvist direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og vælg derefter fanen Handling er påkrævet.
Brug filterikonet
over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.
Klik på titlen på det produkt, du vil rette, og klik derefter på Rediger produkt.
Foretag den nødvendige ændring.
Vælg Gem.
Løs problemet for flere produkter på én gang
Gå til Produkter i Merchant Center, og vælg derefter fanen Handling er påkrævet.
Brug filterikonet
over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.
Vælg ikonet Download
for at downloade en liste (.csv) over alle produkter, som er berørt af alle aktuelle problemer eller kun det specifikke problem.
Krydstjek den downloadede liste med dine uploadede produktdata, og sørg for, at du har indsendt en værdi for pakkebredde
[shipping_width] for alle berørte produkter.
Upload dine rettede produktdata til Merchant Center igen med den valgte uploadmetode.
Næste trin
Når du har foretaget de ønskede ændringer, skal du sørge for, at du har løst problemet, ved at tjekke, at problemet ikke længere vises på siden "Kræver handling".
Bemærk! Der kan gå 24-72 timer, før din ændring kan ses på siden "Kræver handling".