Содержание
Почему возникает эта проблема
Отсутствует обязательная информация о доставке для товара. Для расчета стоимости доставки необходимо добавить значение атрибута "вес брутто" [shipping_weight].
Как устранить проблему
Добавьте для всех затронутых товаров атрибут "вес брутто" [shipping_weight] с действительным значением.
Как исправить отдельные товары непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.
Добавьте для всех затронутых товаров действительно значение атрибута "вес брутто"
[shipping_weight].
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на значок Скачать
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.
Сравните скачанный список с загруженными вами сведениями о товарах и добавьте для каждого затронутого товара атрибут "вес брутто"
[shipping_weight] с действительным значением.
Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Дальнейшие действия
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице Диагностика.
Важно! Обновление информации на странице Диагностика может происходить с небольшой задержкой.