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¿Por qué se produce este problema?
Falta información de envío obligatoria para este producto. Para calcular los gastos de envío, debe añadir un valor al atributo de peso para el envío [shipping_weight].
Cómo solucionar el problema
Añada el atributo de peso para el envío [shipping_weight] con un valor válido para todos los productos afectados.
Corregir los productos uno a uno directamente en Merchant Center
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Haga clic en el título del producto que quiera corregir y, a continuación, en Editar producto.
Asegúrese de añadir el atributo de peso para el envío
[shipping_weight] con un valor válido en los datos de producto.
Seleccione Guardar.
Corregir varios productos a la vez
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Seleccione el icono de descargar
para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.
Compare los datos de la lista descargada con los datos de producto subidos y asegúrese de que ha enviado el atributo de peso para el envío
[shipping_weight] con un valor válido para todos los productos afectados.
Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página Requiere atención.
Importante: El cambio puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejarse en la página Requiere atención.