نتناول في هذه المقالة ما يلي:
سبب حدوث هذه المشكلة
القيمة التي أرسلتها لسمة العلامة التجارية [brand] غير صالحة لأنّها لا تستوفي الحد الأدنى من المتطلبات التي تحدّدها Google.
كيفية حلّ المشكلة
تأكَّد من أنّك أدخلت قيمة صالحة لسمة العلامة التجارية [brand].
- أدخِل قيمة لسمة العلامة التجارية
[brand]فقط في حال توفُّر علامة تجارية لمنتجك. - لا تستخدِم القيمة "لا ينطبق" أو "عامة" أو "ما من علامة تجارية" أو "غير متوفّرة". استخدِم اسم العلامة التجارية للمنتج التي سيتعرّف عليها العملاء أثناء التسوّق على الإنترنت.
- بالنسبة إلى منتجات الوسائط، مثل الأقراص المدمجة، أرسِل اسم الناشر كعلامة تجارية.
-
أرسِل قيمة العلامة التجارية بلغة واحدة فقط. على سبيل المثال، إذا كانت منتجاتك تستهدف اليابان، أرسِل
グーグルأوGoogle، لكن لا ترسِل(Google) グーグル.
تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.
أجرِ التعديلات المطلوبة.
انقر على حفظ.
تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على رمز التنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات التي حمّلتها، وتأكّد من أنّك وفّرت قيمة صحيحة لسمة العلامة التجارية
[brand].
بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقَّق مما إذا تم حلّ المشكلة عبر التأكّد من أنّها لم تعُد مُدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يستغرق ظهور التغيير في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه" مدة تتراوح بين 24 و72 ساعة.