În acest articol
De ce apare această problemă
Această problemă apare când valoarea introdusă pentru atributul greutatea coletului [shipping_weight] este prea mare.
Folosind atributul greutatea coletului [shipping_weight], puteți include greutatea care trebuie utilizată la calcularea costurilor de expediere prin setările dvs. Merchant Center. Pentru fiecare atribut inclus în datele despre produse, trebuie să trimiteți o valoare validă și corectă.
Atributul greutatea coletului [shipping_weight] este opțional pentru fiecare produs.
Cum să remediați problema
Pentru a rezolva această problemă, consultați valorile acceptate pentru atributul greutatea coletului [shipping weight] și asigurați-vă că valorile din datele despre produse se încadrează în intervalul acceptat. Valoarea greutății coletului trebuie să fie maximum 2.000 lbs sau 1.000 kg. Pentru produsele grele, creează un alt tip de serviciu de expediere care nu se bazează pe greutate.
Reține:
Valoarea pentru greutatea coletului trebuie să fie un număr, plus o unitate.
Unitățile acceptate sunt lb, oz, g și kg.
Limitele pentru unitățile imperiale sunt 0 – 2.000 lb.
Limitele pentru unitățile metrice sunt 0 – 1.000 kg.
Valorile zecimale (cum ar fi 20.25) nu sunt acceptate.
Remediază produsele pe rând direct în Merchant Center
- Navighează la Produse iî Merchant Center, apoi selectează fila Necesită atenție.
- Folosește pictograma de filtrare
de deasupra tabelului pentru a găsi toate produsele afectate de problemă.
- Dă clic pe titlul produsului pe care dorești să-l remediezi, apoi dă clic pe Modifică produsul.
- Examinează atributul greutatea coletului
[shipping_weight]și asigură-te că valoarea introdusă este maximum 2.000 lbs sau 1.000 kg. - Selectează Salvează.
Remediați mai multe produse simultan
- Navighează la Produse în Merchant Center, apoi selectează fila Necesită atenție.
- Folosește pictograma de filtrare
- Selectează pictograma de descărcare
pentru a descărca o listă (.csv) a produselor afectate de toate problemele sau numai de această problemă.
- Compară lista descărcată cu datele despre produse încărcate și asigură-te că valoarea introdusă pentru greutatea coletului
[shipping_weight]este maximum 2.000 lbs sau 1.000 kg. - Reîncarcă datele despre produse corectate în Merchant Center folosind metoda de încărcare aleasă.
Pașii următori
După ce faci modificările solicitate, verifică dacă ai rezolvat problema, asigurându-te că aceasta nu mai apare pe pagina Necesită atenție.
Reține: poate dura între 24 și 72 de ore ca modificările să apară pe pagina Necesită atenție.