In dit artikel
Waarom dit probleem zich voordoet
Dit probleem doet zich voor als u een te hoge waarde heeft opgegeven voor het kenmerk verzendgewicht [shipping_weight].
Met het kenmerk verzendgewicht [shipping_weight] kunt u het gewicht opgeven dat moet worden gebruikt als de verzendkosten worden berekend via uw Merchant Center-instellingen. Voor elk kenmerk in uw productgegevens moet u een geldige en nauwkeurige waarde opgeven.
Het kenmerk verzendgewicht [shipping_weight] is optioneel voor elk product.
Hoe u dit probleem oplost
U lost dit probleem op door te controleren welke waarden worden geaccepteerd voor het kenmerk verzendgewicht [shipping_weight] en te zorgen dat de waarden in uw productgegevens binnen het geaccepteerde bereik vallen. De waarde voor het verzendgewicht mag maximaal 1000 kg zijn.
Houd rekening met het volgende:
De waarde voor het verzendgewicht moet een getal plus een eenheid zijn.
Ondersteunde eenheidswaarden zijn lb, oz, g en kg.
Limieten voor Engelse eenheden zijn 0-2000 lb.
Limieten voor metrische eenheden zijn 0–1000 kg.
Decimale waarden (zoals 20,25) zijn niet toegestaan.
Producten één voor één corrigeren in Merchant Center
Ga in Merchant Center naar Producten en selecteer het tabblad Vereist aandacht.
Gebruik het filtericoon
boven de tabel om alle producten te vinden waarop het probleem van toepassing is.
Klik op de titel van het product dat u wilt corrigeren en daarna op Product bewerken.
Controleer het kenmerk verzendgewicht
[shipping_weight] en zorg dat de opgegeven waarde niet hoger is dan 1000 kg.
Selecteer Opslaan.
Meerdere producten tegelijk corrigeren
Ga in Merchant Center naar Producten en selecteer het tabblad Vereist aandacht.
Gebruik het filtericoon
boven de tabel om alle producten te vinden waarop het probleem van toepassing is.
Selecteer het icoon Downloaden
om een lijst (.csv) te downloaden van alle producten met problemen of alleen de producten met dit specifieke probleem.
Vergelijk de gedownloade lijst met uw geüploade productgegevens en zorg dat het opgegeven verzendgewicht
[shipping_weight] niet hoger is dan 1000 kg.
Upload de gecorrigeerde productgegevens weer naar Merchant Center met de door u gekozen uploadmethode.
Volgende stappen
Nadat u de gevraagde wijzigingen heeft aangebracht, gaat u na of het probleem is opgelost door te controleren of het niet meer staat vermeld op de pagina Vereist aandacht.
Opmerking: Het kan enige tijd duren voordat u uw wijziging terugvindt op de pagina Vereist aandacht.