Korjausohje: Lähetyksen painon arvo on liian suuri

Sisällys

• Ongelman syy
• Näin korjaat ongelman
• Seuraavat vaiheet

---

Ongelman syy

Ongelma ilmenee, kun lähetyksen paino [shipping_weight] ‐määritteelle lisäämäsi arvo on liian suuri.

Lähetyksen paino [shipping_weight] ‑määritteellä voit lisätä painon, jota käytetään toimituskulujen laskemisessa Kauppiaskeskus-tilisi asetuksissa. Sinun on lisättävä jokaiselle tuotetiedoissasi olevalle määritteelle kelvollinen ja tarkka arvo.

Lähetyksen paino [shipping_weight] ‑määrite on valinnainen.

Näin korjaat ongelman

Voit ratkaista ongelman tarkistamalla lähetyksen paino [shipping weight] ‑määritteen hyväksytyt arvot ja varmistamalla, että tuotetiedoissasi olevat arvot ovat hyväksyttävien arvojen joukossa. Lähetyksen painon arvo voi olla enintään 2 000 lb tai 1 000 kg. Luo painaville tuotteille erilainen kuljetuspalvelu, joka ei perustu painoon.

Hyvä muistaa

Lähetyksen painon arvon tulee sisältää luku ja yksikkö.

Tuetut yksikköarvot ovat lb, oz, g ja kg.

Imperiaalisen järjestelmän arvovälit ovat 0–2000 lb

Metrijärjestelmän arvovälit ovat 0–1000 kg

Desimaaliarvoja (esim. 20.25) ei hyväksytä

Tuotteiden korjaaminen yksitellen Kauppiaskeskuksessa

1. Siirry Kauppiaskeskuksen Tuotteet-kohtaan ja valitse Ratkaise ongelmat ‑välilehti.
2. Etsi taulukon yläpuolella olevalla suodatinkuvakkeella suodatinkuvakkeella kaikki tuotteet, joita ongelma koskee.
3. Klikkaa korjattavan tuotteen nimeä ja valitse Muokkaa tuotetta.
4. Tarkista lähetyksen paino [shipping_weight] ‐määrite ja varmista, että lisätty arvo on korkeintaan 2 000 lb tai 1 000 kg.
5. Valitse Tallenna.

Useiden tuotteiden korjaaminen kerralla

1. Siirry Kauppiaskeskuksen Tuotteet-kohtaan ja valitse Ratkaise ongelmat ‑välilehti.
2. Etsi taulukon yläpuolella olevalla suodatinkuvakkeella suodatinkuvakkeella kaikki tuotteet, joita ongelma koskee.
3. Valitsemalla Lataa-kuvakkeen voit ladata listan (.csv) tuotteista, joissa on mitä tahansa ongelmia tai joita juuri tämä ongelma koskee.
4. Vertaa lataamaasi listaa lähettämiisi tuotetietoihin ja varmista, että lisäämäsi lähetyksen paino [shipping_weight] ‐arvo on korkeintaan 2 000 lb tai 1 000 kg.
5. Lataa korjatut tuotetiedot uudelleen Kauppiaskeskukseen valitsemallasi latausmenetelmällä.

---

Seuraavat vaiheet

Varmista pyydettyjen muutosten tekemisen jälkeen, että ongelma ei enää näy Ratkaise ongelmat ‑sivulla.

Hyvä muistaa: Voi mennä 24–72 tuntia, ennen kuin tekemäsi muutos päivittyy Ratkaise ongelmat ‐sivulle.