Sådan løser du problemet: Værdien for forsendelsesvægt er for høj

I denne artikel kan du læse om følgende:

• Derfor opstår dette problem
• Sådan løser du problemet
• Næste trin

---

Derfor opstår dette problem

Dette problem opstår, når den værdi, du har angivet for attributten forsendelsesvægt [shipping_weight], er for høj.

Attributten forsendelsesvægt [shipping_weight] giver dig mulighed for at inkludere vægten til beregning af forsendelsesomkostninger via dine Merchant Center-indstillinger. Du skal indsende en gyldig og korrekt værdi for alle attributter, der er inkluderet i dine produktdata.

Attributten forsendelsesvægt [shipping_weight] er valgfri for hvert produkt.

Sådan løser du problemet

Du kan løse dette problem ved at gennemgå de accepterede værdier for attributten forsendelsesvægt [shipping weight] og sikre, at værdierne i dine produktdata tilhører disse. Værdien for forsendelsesvægt skal være under eller lig med 1.000 kg eller 2.000 lbs. Hvis du har tunge produkter, skal du oprette en anden type forsendelsesservice, som ikke er baseret på vægten.

Husk!

Værdien for forsendelsesvægt skal være et tal samt en enhed.

De understøttede enhedsværdier er lb, oz, g og kg

Grænser for britiske enheder er 0-2000 lb

Grænser for metriske enheder er 0-1000 kg

Decimalværdier (såsom 20.25) accepteres ikke

Løs problemet for produkterne enkeltvist direkte i Merchant Center

1. Gå til Produkter i Merchant Center, og vælg derefter fanen Kræver handling.
2. Brug filterikonet over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.
3. Klik på titlen på det produkt, du vil rette, og klik derefter på Rediger produkt.
4. Gennemgå attributten forsendelsesvægt [shipping_weight], og sørg for, at den angivne værdi er inden for 2.000 lbs eller 1.000 kg.
5. Vælg Gem.

Løs problemet for flere produkter på én gang

1. Gå til Produkter i Merchant Center, og vælg derefter fanen Kræver handling.
2. Brug filterikonet over tabellen til at finde alle de produkter, der er berørt af problemet.
3. Vælg downloadikonet for at downloade en liste (.csv) over alle produkter, som er berørt af alle problemer eller kun det specifikke problem.
4. Krydstjek den downloadede liste med dine uploadede produktdata, og sørg for, at værdien for forsendelsesvægt [shipping_weight] er inden for 2.000 lbs eller 1.000 kg.
5. Upload dine rettede produktdata til Merchant Center igen med din valgte uploadmetode.

---

Næste trin

Når du har foretaget de ønskede ændringer, skal du sørge for, at du har løst problemet, ved at tjekke, at problemet ikke længere vises på siden "Kræver handling".

Bemærk! Der kan gå 24-72 timer, før din ændring kan ses på siden "Kræver handling".