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解决方法:运送包裹总重的值过高

运送包裹总重不得超过 2000 磅或 1000 千克

本文内容


出现该问题的原因

运送包裹总重 [shipping_weight] 属性输入的值过高时,就会出现此问题。

通过运送包裹总重 [shipping_weight] 属性,可以添加在根据 Merchant Center 设置计算运费时要使用的重量。对于商品数据中包含的每个属性,必须提交有效而准确的值。

对于每件商品,运送包裹总重 [shipping_weight] 属性均为可选属性。

如何解决该问题

如需解决此问题,请查看运送包裹总重 [shipping weight] 属性的可接受值,并确保商品数据中的值在可接受的范围内。运送包裹总重的值不得超过 2000 磅或 1000 千克。

请注意:

运送包裹总重的值应为数字加单位。

支持的单位值为 lb、oz、gkg

英制单位对应的重量范围为 0–2000 lb

公制单位对应的重量范围为 0–1000 kg

不接受小数值(例如 20.25

直接在 Merchant Center 中逐个修正商品

Step 1 前往 Merchant Center 中的商品页面,然后选择需要注意标签页。

Step 2 使用表格上方的过滤图标 查找受问题影响的所有商品。

Step 3 点击您要修正的商品的名称,然后点击修改商品

Step 4 查看运送包裹总重 [shipping_weight] 属性,确保输入的值不超过 2000 磅或 1000 千克。

Step 5 选择保存

一次性修正多个商品

Step 1 前往 Merchant Center 中的商品页面,然后选择需要注意标签页。

Step 2 使用表格上方的过滤图标 查找受问题影响的所有商品。

Step 3 选择下载图标 ,下载受所有问题或这一特定问题影响的所有商品的列表 (.csv)。

Step 4 将下载的列表与您上传的商品数据进行交叉对比,确保输入的运送包裹总重 [shipping_weight] 的值不超过 2000 磅或 1000 千克。

Step 5 使用您选择的上传方法将更正后的商品数据重新上传到 Merchant Center。


后续步骤

按要求进行更改后,请检查问题是否已解决,确保它不再列示在“需要注意”页面上。

注意:您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“需要注意”页面上。

该内容对您有帮助吗?

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