Зміст
Чому виникає ця проблема
Ця проблема виникає, якщо ви вказали завелике значення атрибута вага брутто [shipping_weight].
За допомогою атрибута вага брутто [shipping_weight] можна додати вагу товару для обчислення вартості доставки за налаштуваннями Merchant Center. Для всіх атрибутів у даних про товари слід указувати правильні й точні значення.
Атрибут вага брутто [shipping_weight] є необов’язковим для всіх товарів.
Як усунути проблему
Щоб вирішити цю проблему, перегляньте допустимі значення атрибута "вага брутто" [shipping_weight] і переконайтеся, що значення у ваших даних про товари відповідають вимогам. Значення атрибута "вага брутто" не має перевищувати 2000 фунтів або 1000 кг.
Важливо
Значення атрибута "вага брутто" слід указувати в числовому форматі разом з одиницею вимірювання.
Допустимі одиниці вимірювання: lb, oz, g і kg.
Обмеження для одиниць британської системи мір і ваги: 0–2000 lb.
Обмеження для метричних одиниць: 0–1000 kg.
Десяткові значення (наприклад, 20.25) указувати не можна.
Як вирішити проблему з товарами по черзі безпосередньо в Merchant Center
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потребує уваги.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Натисніть назву товару, проблему з яким потрібно вирішити, а потім виберіть Редагувати товар.
Перегляньте атрибут "вага брутто"
[shipping_weight] і переконайтеся, що введене значення не перевищує 2000 фунтів або 1000 кг.
Виберіть Зберегти.
Як вирішити проблему з кількома товарами одночасно
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потребує уваги.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) товарів з усіма або лише певними проблемами, натисніть значок
.
Зіставляючи дані в завантаженому списку з даними про товари у фіді, переконайтеся, що введене значення атрибута "вага брутто"
[shipping_weight] не перевищує 2000 фунтів або 1000 кг.
Повторно завантажте в Merchant Center виправлені дані про товар за допомогою вибраного методу.
Подальші дії
Коли ви внесете необхідні зміни, перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має показуватися на сторінці Потрібна дія.
Важливо. Перш ніж зміни відобразяться на сторінці Потрібна дія, може минути деякий час.