In questo articolo
Perché si verifica questo problema
Questo problema si verifica quando il valore inserito per l'attributo peso del pacco [shipping_weight] è troppo alto.
L'attributo peso del pacco [shipping_weight] ti consente di includere il peso da utilizzare per il calcolo dei costi di spedizione tramite le impostazioni di Merchant Center. Devi specificare un valore valido e accurato per ogni attributo incluso nei tuoi dati di prodotto.
L'attributo peso del pacco [shipping_weight] è facoltativo per ogni prodotto.
Come risolvere il problema
Per risolvere il problema, controlla i valori accettati per l'attributo peso del pacco [shipping_weight] e assicurati che i valori nei dati di prodotto rientrino nell'intervallo accettato. Il valore del peso del pacco non può superare 2000 lbs o 1000 kg.
Ricorda:
Il valore per il peso del pacco deve essere composto da un numero più un'unità.
I valori delle unità supportate sono lb, oz, g e kg
I limiti per le unità imperiali sono 0-2000 lb
I limiti per le unità metriche sono 0-1000 kg
I valori decimali (come 20.25) non sono accettati
Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Controlla l'attributo peso del pacco
[shipping_weight] e assicurati che il valore inserito non superi 2000 lbs o 1000 kg.
Seleziona Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona Scarica
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati e assicurati che il valore del peso del pacco
[shipping_weight] inserito non superi 2000 lbs o 1000 kg.
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".