În acest articol
De ce apare această problemă
Această problemă apare când valoarea introdusă pentru atributul greutatea coletului [shipping_weight] este prea mare.
Folosind atributul greutatea coletului [shipping_weight], puteți include greutatea care trebuie utilizată la calcularea costurilor de expediere prin setările dvs. Merchant Center. Pentru fiecare atribut inclus în datele despre produse, trebuie să trimiteți o valoare validă și corectă.
Atributul greutatea coletului [shipping_weight] este opțional pentru fiecare produs.
Cum să remediați problema
Pentru a rezolva această problemă, consultați valorile acceptate pentru atributul greutatea coletului [shipping weight] și asigurați-vă că valorile din datele despre produse se încadrează în intervalul acceptat. Valoarea greutății coletului trebuie să fie maximum 2.000 lbs sau 1.000 kg.
Rețineți
Valoarea pentru greutatea coletului trebuie să fie un număr, plus o unitate.
Unitățile acceptate sunt lb, oz, g și kg.
Limitele pentru unitățile imperiale sunt 0 – 2.000 lb.
Limitele pentru unitățile metrice sunt 0 – 1.000 kg.
Valorile zecimale (cum ar fi 20.25) nu sunt acceptate.
Remediați produsele pe rând în Merchant Center.
Navigați la Produse în Merchant Center, apoi selectați fila Necesită atenție.
Folosiți pictograma de filtrare
de deasupra tabelului pentru a găsi toate produsele afectate de problemă.
Dați clic pe titlul produsului pe care doriți să-l remediați, apoi dați clic pe Editați produsul.
Examinați atributul greutatea coletului
[shipping_weight] și asigurați-vă că valoarea introdusă este maximum 2.000 lbs sau 1.000 kg.
Selectați Salvați.
Remediați mai multe produse simultan
Navigați la Produse în Merchant Center, apoi selectați fila Necesită atenție.
Folosiți pictograma de filtrare
de deasupra tabelului pentru a găsi toate produsele afectate de problemă.
Selectați pictograma Descărcați
pentru a descărca o listă (.csv) a produselor afectate de toate problemele sau numai de această problemă.
Comparați lista descărcată cu datele despre produse încărcate și asigurați-vă că valoarea introdusă pentru greutatea coletului
[shipping_weight] este maximum 2.000 lbs sau 1.000 kg.
Reîncărcați datele despre produse corectate în Merchant Center folosind metoda de încărcare aleasă.
Pașii următori
După ce faci modificările solicitate, verifică dacă ai rezolvat problema, asigurându-te că aceasta nu mai apare pe pagina Necesită atenție.
Reține: poate dura un timp pentru ca modificarea să fie reflectată pe pagina Necesită atenție.