Os clientes que visitam o site da sua loja não veem um conteúdo consistente e não podem concluir o processo de finalização da compra. O conteúdo das páginas da sua loja deve ser consistente e estar disponível para todos os locais e dispositivos.
Esta política se aplica aos anúncios do Shopping e de inventário local com as opções "retirada no mesmo dia" e "retirar depois"
O problema de compra restrita pode afetar sua conta pelos seguintes motivos:
- As compras são limitadas apenas a empresas e não a indivíduos
- É necessário preencher detalhes de informações comerciais como parte do processo de finalização da compra
- O conteúdo e/ou as compras não estão disponíveis com base no local dos clientes
Recomendamos concluir as seguintes etapas para corrigir esse problema:
- Garanta que todos os tipos de usuários (empresas e indivíduos) possam comprar os produtos listados no seu site
- Garanta que seja possível comprar os produtos listados na sua loja on-line sem qualquer limitação de endereço IP, região ou dispositivo dos clientes.
Se você trabalha com uma plataforma de terceiros, algumas destas instruções podem não se aplicar a você. Consulte a plataforma terceirizada para saber como resolver o problema ou concluir a tarefa. Confira como receber suporte se você usa uma plataforma que não é do Google.