您不應要求消費者先輸入使用者名稱或密碼登入帳戶,才能查看貴商家頁面上的產品。您不應設下任何限制來妨礙消費者查看貴商家網站上的產品,例如必須登入或使用其他程式。
這項政策適用於有商家代管本地店面的購物廣告和店面商品目錄廣告
您的帳戶受到「必須先登入」這個帳戶問題的影響,原因如下:
- 消費者必須登入帳戶、輸入使用者名稱和/或密碼,才能瀏覽產品和/或商家網站
- 消費者必須下載某個程式,才能瀏覽產品和/或商家網站
- 消費者必須在貴商家網站中完成註冊程序,才能瀏覽產品
為解決這項問題,建議您完成下列事項:
- 移除要求消費者提交使用者名稱和/或密碼的任何規定,讓消費者可直接瀏覽貴商家網站上的產品 (結帳等適當情況除外)
- 確認消費者無須下載其他應用程式,即可瀏覽貴商家的網站 (常見的瀏覽器外掛程式除外)
- 確認消費者不會受到任何阻礙,可以直接瀏覽貴商家網站上的產品
如果你與第三方平台合作,部分操作說明可能不適用於你的情況。請洽詢第三方平台,瞭解如何解決問題或完成特定操作。瞭解非 Google 平台使用者如何尋求支援。