Os clientes que acessam sua página para buscar produtos não devem ser obrigados a fazer login usando nome de usuário e senha. Evite opções como login obrigatório ou o download de outros aplicativos e facilite a pesquisa de itens no site da sua loja.
Esta política se aplica aos anúncios do Shopping e de inventário local com vitrine local hospedada pelo comerciante.
O problema de login obrigatório afeta sua conta pelos seguintes motivos:
- Os clientes precisam fazer login com nome de usuário e/ou senha para acessar os produtos ou o site da sua loja.
- Os clientes precisam fazer o download de programas para acessar os produtos ou o site da sua loja.
- Os clientes precisam se inscrever no site da sua loja para acessar os produtos.
Recomendamos concluir as seguintes etapas para corrigir esse problema:
- Remova a solicitação de nome de usuário e/ou senha para visualizar os produtos do site da sua loja e deixe essa etapa para o momento de finalizar a compra.
- Evite solicitar ao usuário o download de outros aplicativos para acessar o site da sua loja (além dos plug-ins comuns do navegador).
- Verifique se não há impedimentos quando os clientes tentam acessar os produtos ou o site da sua loja.
Se você trabalha com uma plataforma de terceiros, algumas destas instruções podem não se aplicar a você. Consulte a plataforma terceirizada para saber como resolver o problema ou concluir a tarefa. Confira como receber suporte se você usa uma plataforma que não é do Google.