כשלקוחות נכנסים לדף שלך כדי לצפות במוצרים, אין לחייב אותם להיכנס עם שם משתמש או סיסמה. יש לאפשר עיון במוצרים באתר החנות ללא מכשולים כמו דרישת התחברות או שימוש בתוכנה נוספת.
המדיניות הזו רלוונטית למודעות שופינג ולמודעות מלאי של חנויות מקומיות עם דף חנות שמתארח אצל המוכר
ריכזנו כאן סיבות שבגללן החשבון שלך מושפע מהבעיה 'נדרשת התחברות':
- התחברות, שם משתמש ו/או סיסמה נדרשים ממשתמשים כדי לצפות במוצרים ו/או באתר החנות
- הלקוחות נדרשים להוריד תוכנה כדי לצפות במוצרים ו/או באתר החנות שלך
- הלקוחות נדרשים להירשם לאתר החנות כדי לצפות במוצרים שלך.
כדי לפתור את הבעיה, מומלץ להשלים את הפעולות הבאות:
- להסיר כל דרישה שמחייבת את הלקוחות להזין שם משתמש ו/או סיסמה כדי לעיין במוצרים באתר החנות (עד שבאמת יש בכך צורך, למשל בשלב התשלום על המוצרים שבעגלת הקניות)
- לוודא שהלקוחות לא נדרשים להוריד אפליקציה נוספת כדי לצפות באתר החנות שלך (מלבד יישומי פלאגין נפוצים לדפדפן)
- לוודא שלא עומדים מכשולים בפני לקוחות שרוצים לעיין במוצרים באתר החנות שלך
אם אתם עובדים עם פלטפורמה של צד שלישי, יכול להיות שחלק מההוראות האלה לא רלוונטיות לכם. כדי לדעת איך לפתור את הבעיה או לבצע את המשימה, מומלץ לעיין בהוראות של פלטפורמת הצד השלישי. איך לקבל תמיכה אם משתמשים בפלטפורמה לא של Google