إنّ العملاء الذين يزورون صفحتك للاطّلاع على منتجاتك يجب ألّا يُضطرّوا إلى تسجيل الدخول من خلال اسم مستخدم أو كلمة مرور. ويجب ألا يكون هناك عائق أمام تصفّح المنتجات على الموقع الإلكتروني لمتجرك، مثل طلب تسجيل الدخول أو برنامج إضافي.
تنطبق هذه السياسة على إعلانات Shopping وإعلانات المنتجات داخل المتجر مع واجهة محلّ مجاور يستضيفها تاجر.
في ما يلي الأسباب التي أدّت إلى تأثّر حسابك بمشكلة "تسجيل الدخول مطلوب":
- يُطلَب من العملاء تسجيل الدخول و/أو إدخال اسم المستخدم و/أو كلمة المرور للاطّلاع على منتجاتك و/أو الموقع الإلكتروني لمتجرك.
- يُطلَب من العملاء تنزيل برنامج للاطّلاع على منتجاتك و/أو الموقع الإلكتروني لمتجرك.
- يُطلَب من العملاء الاشتراك في الموقع الإلكتروني لمتجرك من أجل الاطّلاع على منتجاتك.
لحلّ المشكلة، ننصحك بإكمال الخطوات التالية:
- إزالة أيّ شرط مفروض على العملاء كتقديم اسم مستخدم و/أو كلمة مرور من أجل الاطّلاع على المنتجات في الموقع الإلكتروني لمتجرك (إلّا إذا كان ذلك مناسبًا، مثلاً عند إتمام الدفع في سلة التسوق)
- ضمان ألّا يُطلَب من العملاء تنزيل تطبيق إضافي من أجل الاطّلاع على الموقع الإلكتروني لمتجرك (إلى جانب المكوّنات الإضافية الشائعة للمتصفّح)
- التأكّد من عدم ظهور أيّ عوائق أمام العملاء للاطّلاع على المنتجات في الموقع الإلكتروني لمتجرك
إذا كنت تعمل مع منصة تابعة لجهة خارجية، قد لا تنطبق عليك بعض هذه التعليمات. يمكنك التواصل مع هذه الجهة للحصول على تعليمات حول كيفية حلّ المشكلة أو إكمال المهمة. كيفية الحصول على الدعم إذا كنت تستخدم منصة غير تابعة لشركة Google