У покупців має бути можливість переглядати ваші товари на сторінці без додаткових перешкод: ви не можете вимагати від них увійти в систему за допомогою імені користувача або паролю чи завантажити додаткову програму.
Це правило стосується товарних оголошень і реклами місцевого асортименту з каталогом місцевого магазину на сайті продавця
Нижче наведено причини, з яких у вашому обліковому записі могла виникнути проблема "Обов’язковий вхід у систему".
- Покупцям потрібно ввести облікові дані, ім’я користувача та/або пароль, щоб переглянути товари та/або веб-сайт вашого магазину.
- Покупцям потрібно завантажити програму, щоб переглянути товари та/або веб-сайт вашого магазину.
- Покупцям потрібно зареєструватися на веб-сайті вашого магазину, щоб переглянути товари.
Щоб вирішити цю проблему, радимо виконати наведені нижче дії.
- Вилучіть вимогу вводити ім’я користувача та/або пароль, щоб переглянути товари на веб-сайті магазину (крім випадків, коли це потрібно, наприклад під час оформлення покупки).
- Переконайтеся, що покупцям не потрібно завантажувати додаткову програму, щоб переглянути веб-сайт магазину (окрім стандартних плагінів веб-переглядача).
- Упевніться, що покупці можуть безперешкодно переглянути товари на веб-сайті вашого магазину.
Якщо ви працюєте зі сторонньою платформою, деякі із цих вказівок можуть вас не стосуватися. Щоб дізнатися, як вирішити проблему, надішліть розробнику платформи запит на перевірку. Докладніше про те, як отримати підтримку, якщо ви використовуєте сторонню платформу.